企业如何选择CRM客户关系管理系统？
1、确定你的目标
在做一件事情之前你必须要明确你的目标是什么？在明确你的目标后你还要制定周密的计划来实施你的目标，并且目标往往不是一蹴而就的需要你分解成数个小方向，然后一步步完成。结合CRM客户关系管理系统来看，你必须要学会利用CRM更顺利地完成你制定的小目标。
2、员工的参与
员工是企业的组成基础，企业想要利用CRM完成企业的目标，就必须要让员工参与到CRM的规划与制定当中。并且，作为企业管理者还必须要让员工理解使用CRM客户关系管理系统的意义并且帮助他们在实际工作中提高工作效率。
3、了解买家的旅程
在你解读你的买家之前，先问下自己几个问题。
客户的特点是什么？他们住在哪里？他们在做什么？他们的疼痛区域是什么？他们对您的产品有何看法？通过了解以上问题你可以清晰并全面地描绘出目标客户的用户画像，并将其和CRM管理系统结合起来，推进企业销售渠道的改进。
4、促进企业部门间的交流协作
收集客户数据的关键在于打破企业部门之间的信息孤岛。试问，如果市场、销售、客服部门之间协作性低，一个部门想获取另外一个部门的数据很困难，那如何能改进企业的整体经营呢？
只有部门之间配合无间，信息共享才能获取到全面的客户信息，才能在下一次的销售周期内提高客户重复购买率。
5、数据管理
我们在收集不同客户数据的同时，必须要关注两个点。一是数据的及时更新，二是数据的通用标准。数据必须要及时更新上，一些旧数据应该被新数据及时代替，信息库里的数据要做到良性流转。每一位上传数据的人员都必须要按照规定标准输入，这样方便人员查看同时也简化了日常的工作流程。