如今，越来越多的人开始重视自己对各种知识的技术学习，现在很多行业也是十分重视技术方面的能力，因此也吸引力很多的人报名各种培训班，学习更多方面的只是技术。但是，随着教育培训机构的逐渐增加，竞争也尤为激烈，在竞争激烈的情况下，培训机构应该如何获客、掌握潜在客户、管理客户，为客户提供更好的服务?

教育培训行业面临的挑战

1.招生难：意向客户获取难，学生转化率低、投入大量的人力物力，获取的精准用户不多，获客成本高，营销效果差。

2.学员服务：课程僵化无法吸引潜在学员，教学效果难以量化，教师资源的分配不均、不协调等。

3.机构财务收支管理：缺乏懂运营管理的会计，无法掌握机构内部的消费明细情况。

4.机构内部管理：无法确定教师的岗位职责，课程情况，员工代办事项无法明确等，过程完全无记录，无法溯痕。

C2P工业云教育培训行业CRM客户管理系统解决方案：

1.将课程推广活动与带来的客户相关联，精准投放招生广告，对接线上线下各个渠道，进行实时用户统计，实时监测投放效果，市场活动效果分析。

2.完整统一的潜在学员用户，可手动分配业务员，或让系统按设置的条件自动分配。并自动提醒业务员与学员联系，记录谈话内容。

通过CRM系统的报表分析，还可以分析潜在学员转化正式学员的转化率，

3.CRM系统还可以通过内部的培训，提升师资及教育质量，提高学员的满意度，保持高续费率。

4.CRM系统会定期提醒培训机构在节假日、学员生日等自动邮件关怀、短信关怀，自动提醒业务人员进行学员回访

5.建立统一的学员数据库，自动生成分析报告，如：学员报表、市场活动报表、缴费记录报表、潜在学院信息报表、教材预定报表、课程报表等，在系统中，均可自动生成，减少工作量，提升数据时效性。