中国制造企业进入转型和升级，CRM系统以其独特的优势稳居saas软件榜首，成为企业转型的最佳利器。CRM系统改善了制造业的业务和管理流程，提高了资金流、信息流的透明度与利用效率，提升了企业的竞争力。

那么制造业为什么需要CRM系统呢?

在制造业领域，自动化可以极大地提升生产效率，节省运营成本，使企业不受手工流程的制约，更快地实现业务的发展壮大。对于销售、市场和客户服务部门而言，CRM也可以起到提升工作效率的作用。

如果没有CRM，企业销售、市场和客服部门的工作人员需要花费很多时间和精力来查找客户信息，在很多系统中录入客户信息和追踪销售线索。有了CRM的帮助，这部分时间就可以节省出来，工作人员就可以在制定和协调跨渠道的、有针对性的营销活动上投入更多的时间和精力。他们还可以通过在市场营销和销售漏斗的特定细分领域给客户自动发送相匹配的邮件，在贯穿整个客户产品购买周期的过程中培育销售线索。

CRM具有多种多样的功能，可以提升市场和销售部门的工作能力。借助指标和数据的优势，CRM可以将企业的市场营销和销售更加紧密地结合在一起，进行整合的市场活动。

电子邮件自动回复系统和通知功能仅仅是CRM简化从销售线索产生、追踪、线索转化为商机、到最终结单的全流程的两个小特色而已。CRM是针对销售、市场和客户服务整体构建的解决方案，可以整合第三方应用数据和ERP数据。

同时使用CRM系统能给制造业带来以下好处：

1、降低客户刚性流失

2、帮助销售员更好地管理客户资料

3、帮助企业分析数据

4、帮助企业做好客户关怀

目前，大多数企业已经从以产品为中心的打法转变到以客户为中心，而CRM系统正好填补了这一市场需求，因此，它成为近几年企业追捧的对象，企业纷纷借助CRM来帮助自己优化管理，提升业绩。

而C2P工业云CRM系统的自动化销售流程，可获得可操作的数据，市场部门可以更加精准地定位潜在客户，产生高质量的线索，对线索进行培育，并将线索转化为商机。销售团队也可以全方位的掌握潜在顾客的信息，并据此向客户进行产品展示。

并且通过C2P工业云CRM客户关系管理系统大大加强了企业销售管理的规范、及时、便利等。实现费用精细化管理，准确投放，降本增效，通过精细化的过程管理，成为提高销售赢率的利器。