随着技术升级与企业发展，CRM系统不再仅仅适用于拥有庞大客户数据库的大企业，它对中小企业亦有许多好处。但并不是所有的细节方面，都完全符合自己的需求，所以越来越多的企业都选择定制CRM系统，作用有哪些呢。
定制企业CRM管理系统的优势
1、高度满足需求
每个企业都有自己专属的客户管理流程，尤其是在各行各业竞争激烈的今天，拥有独特的管理流程或方法的企业，更容易在竞争中生存发展。标准化的CRM几乎无法满足企业的需求，企业不会选择一个无法按自己的实际需求去调整用户界面，甚至调整流程的CRM客户管理系统，因为他们之间根本无法匹配。
2、有效提高了员工的销售效率
工作人员可以通过CRM定制系统，快速的录入客户的档案，同时还可以快速准确的查找客户信息，按照自己的要求去筛选高质量客户，还有提醒功能，方便跟进和拜访客户，这样一来员工的工作变得简便而且高效，还调动了员工的积极性。
3、部署和实施时间短
定制性强的CRM有强大的功能基础，也有灵活的调整能力，可以按照企业的需求快速搭建出来，能够缩短部署和实施时间，别人需要3个月，他只需要几个星期。别人需要动用开发人员，他通过拖拽、增删、重新组合就可以。
4、扩展性强
当今社会，不断变化才是永远不变的真理。企业总在变化之中，所以要选择一个能随时快速适应变化的系统。定制性好的CRM可以随着管理的变化随时调整，他是一个永远不会过时的CRM系统。
5、降低成本
部署上线时间短，是降低企业成本;员工爱用，系统上线成功率高，是降低成本。可扩展，不必2、3年后因系统跟不上发展而更换系统，也是降低成本。企业在选型时，务必把定制性好不好作为CRM系统选型的一个重要因素。