客户关系管理系统（CRM）是一种销售支持系统，近年来在各公司迅速普及。为什么Excel可以在一定程度上管理客户，但还是有很多公司引入客户管理系统？

什么是客户关系管理系统（CRM）？在这里，我们将介绍客户管理系统的基本知识，并解释它们受到关注的原因。它还解释了比较Excel和客户管理系统的优势及排名（只是觉得好用，并不是权威排名）。

客户关系管理系统(CRM)基础知识客户管理系统是一种旨在根据客户特征优化方法的工具。

最受欢迎的客户关系管理系统（CRM）排名！在这里，我们将比较和介绍几个个流行的客户关系管理系统（CRM）。

1.Salesforce

Salesforce是一款美国的CRM软件，在国际市场当中有着非常高的市场占有率，国际上算得上第一吧，很多人都推荐这个。但是我体验下来，我感觉有点水土不服，业务逻辑的设定不太适合国内的企业使用，可以我不够深度使用，毕竟那么高的国际占有率也是代表了人家的过人之处，名气大，非常值得一试。

2.C2P工业云

这个CRM客户管理系统真心推荐，界面简单易上手功能很强大，又不臃肿，非常智能化。体验了后，别的CRM就瞧不上眼了。所有功能都是可以自由创建和删除，字段可以随便增删，功能之间可以相互关联。而且支持给功能模块关联流程使用。什么客户跟进，合同销售，流程管理，费用审批等等功能一切都不在话下，基本上想要什么功能，都能自己创建出来，而且产品更新很快。

3.ZohoCRM是一款SaaS云端CRM客户管理系统。在十多年的时间里，ZohoCRM已经帮助25万以上的企业进行客户数据、销售流程、营销活动以及服务支持等业务的管理。ZohoCRM能够与ZOHO研发的近40款SaaS应用无缝集成，并且支持定制开发，帮助企业实现以客户为中心的管理和运营模式，提高销售转化率，实现业绩增长。

4.纷享销客CRM

2024年具国际一线的数据公司（IDC）发布的相关报告中的数据显示，纷享销客在国内SaaSCRM市场占有率属于行业的领头羊、是目前国内增速第一的CRM厂商（报告的真实性需要大家品，权威性还是有的）。

5.简信CRM

简信CRM，增长型CRM服务商。提供开源免费版本、PaaS、SaaS。需求简单的企业可以试用其开源版本，不收取任何费用;小微企业可以使用其云平台，三人以下(包括三人)永久免费。使用人数多的话可以购买其云平台，价格也十分亲民;有特殊需求的，可以选择PaaS定制开发。总的来说，简信CRM性价比较高，且综合性较强，得到不少用户的喜爱。