客户，是所有企业的衣食父母，一个企业百分之八十的营收额是来自百分之二十的客户，这句话是被众多知名学者、讲师挂在嘴边。而如何发掘客户、留住用户，服务好客户等，成了很多企业的难题。

而CRM客户管理系统则可以帮助企业如何与客户保持紧密的联系，提高客户满意度、忠诚度，提供最全面的客户服务支持;如何采用全新的信息处理技术，使业务人员能够及时方便地了解客户数据;如何利用先进的分析处理工具，了解市场需求、竞争对手状况，将客户的市场营销、服务管理工作系统化、专业化和策略化，对客户的特定要求提供个性化的、优质的售前，售中及售后服务等，提供完整的客户全生命周期管理。

C2P工业云，一款以以客户为中心的CRM管理系统，其功能涵盖了客户联系信息管理、客户资料管理、合同、报表、报销、销售漏斗等，这些功能都是需要的吧，然后加上一个用户自定义的功能，系统可以自定义配置。并且C2P工业云 CRM系统就完全符合任何行业，任何企业使用。

1.以客户为中心的CRM系统

C2P工业云CRM支持客户信息的 360 管理，还可以通过移动端即时访问客户信息，用户随时随地查看所需的客户信息，了解与客户的历史交易以便更好地与客户沟通，随时随地完成交易。

通过CRM系统，用户可以对客户实行分类管理，根据客户的消费习惯、兴趣爱好等进行分类，推送相关的产品，赢得更多的商机，提高成单率。

2、销售自动化

销售的最终目标，都是按时完成甚至超过计划的目标收入，销售团队的一举一动都会关系到企业的整体业绩。如果说CRM系统能够为企业管理人员提供一个全面的业务视图，通过PC或者手机端，都可以了解销售进展情况和问题细节，那么，销售管理层就可以根据具体情况展开具体的活动，给销售团队及时作出相应的调整，以提升销售人员的业绩。

C2P工业云CRM系统可以为企业提供全面完整的业务视图，所有数据实时更新，及时了解销售动态。

C2P工业云CRM客户管理系统以客户为中心，将企业内部的商机、销售、商务、实施、服务等各个部门联系起来，以协同的方式进行部门的客户管理和服务支持，帮助企业有效的获取和管理客户，为客户提供最好的支持服务和提升客户价值。