随着外贸行业日益激烈的竞争，通过传统的电商平台营销模式已经无法满足企业的发展需求，越来越多的企业开始通过借助CRM系统进行新客户的开发和管理，那么外贸行业选择CRM系统时该注意什么呢?接下来就让我们一起来看一看!

外贸行业的CRM客户管理系统不是功能越多越好

许多外贸客户管理软件，为了销量更好，增加了太多用不上的功能，反而导致操作复杂，从而给用户带来了麻烦。实际上，大多数软件80%的功能很少被使用，或者很少被长期使用。核心功能才是最重要的。

因此，外贸企业主应关注企业软件产品的几个核心功能是否满足当前甚至未来几年内企业的发展需求，而作为CRM客户管理系统的供应商，他们更应该研究服务业的痛点，澄清企业在发展中面临的管理问题和需求。只有比企业更了解业务流程，才能帮助外贸企业管理和优化业务，否则，他们只是为了销售软件而销售软件。

C2P工业云轻代码应用开发平台为多个企业完成了CRM系统定制，收集了合作企业的反馈和意见，并且持续做出改进和完善。争取为企业提供最适用、最优质的CRM产品。

企业没有真正做到减轻员工工作量

引入的CRM客户管理系统最根本作用就是简化事务性工作，让效率提升，对于外贸企业来说如果不能与报价、订单、邮件等更好的结合，外贸客户管理软件不但不能实现既定的提高效率的目标，还会成为员工的负担，管理的负担。对于企业发展来说甚至影响业务提升。

CRM客户管理系统结报价、订单和邮件为一体，通过调整组织结构和业务流程，全面解析客户的信息，并且针对性提供客户需要或感兴趣的产品和服务。更好的服务客户。

对于管理理念的理解过于单一

有些外贸企业还把CRM客户管理系统看做是一个监控企业员工的工具，这样的想法是非常片面的。CRM客户管理系统从诞生之初，就不仅仅是从监控的角度出发，而是通过如何有序地管理客户资源，增加业务量，简化沟通流程，协同工作来开发，不是为了让上级更好地监控下属，而是为了让上下级之间的沟通更加顺畅，方便双方使用。

管理者和业务人员的根本目标是省心做事，提高业绩，因此在引入CRM客户管理系统前，外贸企业还需要做内部宣传，明确CRM客户管理系统的目标。