很多销售人员会迟疑CRM系统是否能够促进订单的达成、提高业绩,答案是肯定的,因为CRM销售管理系统能为销售团队建立销售节奏。
使用销售CRM管理系统的好处
一:降低时间成本
对于销售来说,再也不会遗失客户数据,也不再需要花费长时间去整理客户信息;对于管理层来说,离职的话销售不能将客户带走,沟通信息全部都能被保留,面向于管理层的人员数据也可以进行可视化,能使团队管理更加直接有效。
二:减少客户开发成本
CRM能辅助企业以市场为导向,目标客户画像,以数据为基础,高效的销售开发渠道。有据可循的进行准确客户画像,极大地降低客户的开发成本。
三:高效订单执行周期
告别手动时代,让合同订单的执行过程开启全自动模式,不但可以降低错误率,而且可以缩短订单周期,降低每一个订单的跟进成本。
四:规避线索丢失风险
CRM终究还是一款客户管理软件,无论是企业销售离职,还是项目整体变动,客户资料和过往的沟通消费数据都不会被带走,可以很方便的分配给新的销售,规避飞单风险。
参与问卷调查,或拨打电话,然后向销售人员推荐联系客户的合适的时间,帮助销售人员在客户方便的时候联系他。
五、建立销售节奏
企业应减少无效潜在客户数量,以使销售人员能面对更多真正有价值的潜在客户。为了实现这一点,需要对客户进行细分,并通过行为标签自动给其打分。一句话:优先联系那些分数高的潜在客户,能有效减少拒绝率。
销售节奏指的是在合适的时间采用正确的方式与潜在客户建立沟通。通过企客之间友好互动,让潜在客户升级为销售机会。