教育行业CRM解决方案可以帮助学校、培训机构、在线教育平台等教育机构更好地管理客户、提高教学质量、提高运营效率。

教育培训行业面临的挑战

1、招揽难：意向客户获客难，学员转化率低，人力物力投入大，获客精准用户不多，获客成本高，营销效果差。

2、学生服务：刚性课程无法吸引潜在学生，教学效果难以量化，师资资源分布不均、不协调。

3、机构财务收支管理：缺乏懂运营管理的会计人员，无法掌握机构内部的消费细节。

4、机构内部管理：教师岗位职责、课程条件、人员任务等无法明确，流程完全无记录，无法追溯。

C2P工业云教育行业CRM系统解决方案

面向培训机构、学校的教育CRM系统，集成客户关系管理、注册管理、课程管理、财务管理等功能，帮助机构实现全流程数字化管理。

1、将课程推广活动与引入的客户进行关联，精准投放招生广告，对线上线下各渠道进行实时用户统计，实时监控投放效果，分析市场活动效果。

2、完整统一的潜在学生用户，可以手动分配销售人员，也可以让系统根据设定条件自动分配。并自动提醒业务员联系学生并记录谈话内容。通过CRM系统的报表分析，还可以分析潜在学生向普通学生的转化率。

3、CRM系统还可以通过内部培训提高师资和教育质量，提高学生的满意度，保持较高的续订率。

4、CRM系统会定期提醒培训机构在节假日、学生生日等发送邮件关怀和短信关怀，并自动提醒业务人员进行学生回访

5、建立统一的“学生数据库”，自动生成分析报告，如：学生报告、市场活动报告、缴费记录报告、潜力院校信息报告、教材预约报告、课程报告等，均可自动生成系统，减少工作量，提高数据时效性。

纵观当今时代的教育行业，竞争加剧是普遍现象。要想在行业中脱颖而出，建立完善、健全的管理机制非常重要。 crm系统可以帮助其发展，促进多元化，做好基础管理，从而有效解决运营中的痛点。您应该根据了解自身需求、首选功能偏好、功能完整性来选择合适的crm系统，这样您才能成为教育行业专业化、规范化的领导者，创造专属的品牌价值。