据《福布斯》报道,销售代表将近三分之二的时间花在不会增加收入的任务上。只有一小部分销售代表在积极监控他们如何花费时间。多数销售无法正确规划自己的时间,每天都需要用宝贵的时间去处理一些没有价值的事情。试想一下,使用CRM销售流程自动化能为企业带来多少好处?
销售自动化流程有许多好处。当您在销售漏斗中自动执行任务时,从顶部开始,大量未经证实的潜在客户进入漏斗到底部,最合格的潜在客户接近,您将花费更少的时间在不积极创收的活动上。除此之外,还有以下几点好处:
提高生产力
当您使用精简所有销售活动的系统时,您可以更快地完成每一步。这意味着您的响应时间更快,客户满意度提高,您完成了更多的交易,并将重复任务的数量降至最低。如今,潜在客户管理要简单得多。您不再需要手动向客户和潜在客户发送电子邮件,只需写一封电子邮件,然后设置规则,说明何时将电子邮件发送给他人。算法会在适当的时间将其发送给满足特定参数的人,而你无需考虑它。
节省时间和更好的交易管理
更新联系人数据库是一项众所周知的乏味任务,销售代表对此深恶痛绝。然而,有了自动化的CRM客户管理系统,您可以让人工智能来完成这些繁琐的工作。系统会给自己一次机会,看看谁的联系信息不完整,谁的旧了,谁的指示可能是时候交叉销售了等。然后CRM客户管理系统会提醒你潜在的行动项目,避免你在数百或数千个不值得你注意的联系人中挑选。
通过销售自动化节省时间
管理交易也是如此。通过销售渠道跟踪您的潜在客户是培养潜在客户的关键一步,但这可能会让人不知所措。有了CRM客户管理系统,您不必为特定的销售任务梳理并找到合适的销售线索,您只需插入参数,系统会告诉您今天要关注谁。
更有效的团队沟通
沟通是任何行业的关键。销售过程历来充满人为错误。例如,忘记跟进、添加不正确的注释,或不小心将线索分配给销售团队中的两个不同的人。CRM客户管理系统可以最大限度地减少这些潜在的错误。它可以告诉你什么时候该联系联系人。当你忘记一个重要细节时,它会发出警报。该系统将确保只有一名销售代表获得特定的销售线索,从而最大限度地减少销售过程中的不必要麻烦。