电销CRM软件是一种联络中心工具，可帮助组织通过电话、短信、聊天、视频通话、电子邮件等方式接触客户、产生潜在客户、进行转换并推动销售。

简而言之，它是帮助组织以直接或重复形式使用电话通信系统实现其目标的软件。

那么电销CRM系统哪个好用呢？今天就推荐一款合适电话销售的CRM系统！

C2P工业云电销CRM系统的功能及特点客户数据库

即时访问联系人或客户的完整资料，包括互动历史、详细的联系人数据以及客户之间的联系。通过360度全方位客户视图提供最个性化的服务。获得智能数据丰富的优势，自动搜索缺失的信息。

联络中心

电销CRM系统为其用户提供了联络中心的综合功能。借助座席主页视图，座席可以轻松访问案例队列、与其他座席交流并跟踪自己的表现。主管拥有自己的工作区，可以立即全面了解座席的KPI并管理他们的工作量。队列管理功能可帮助用户对案例进行优先级排序、组织和分配，以及创建动态或静态队列。

全渠道沟通

直接从系统拨打电话，无需切换到其他软件，撰写和管理电子邮件，同时全面了解与客户的所有互动。访问企业社交网络，与您的同事取得联系并分享任何重要更新。

员工协作工具

使用通信面板与组织内的任何员工轻松交流。计划您的议程，创建个人和团体活动，使您的工作尽可能高效。

C2P工业云电销CRM系统的优势

对于电话营销公司或其他类型的大型呼叫中心，实施CRM和联络中心管理软件在各种方面都是无价的。

通过在整个公司中使用单一的CRM产品，您将简化当前的业务流程。

如果您目前没有客户信息的集中式CRM数据库，您的每个员工很可能都在以自己的方式跟踪客户数据，从而使信息共享具有挑战性。

拥有用于跟踪客户的单一界面将通过消除员工之前的重复工作来减少数据输入时间，并让每个人都能完整地了解整个组织的活动和结果。

CRM软件可以帮助您节省时间，因为该软件可以进行定制，以帮助您以更少的屏幕点击次数完成任务。此外，它可以自动化以前占用数十个宝贵工时的流程，例如发送电子邮件和广告邮件。

CRM软件将为您的公司提供复杂且大大增强的报告能力。它具有定制的分析工具，可生成图形报告以量化团队绩效、详细的座席统计数据并监控公司流程。所有这些数据都可以很容易地从系统下载并通过电子邮件发送。

因此，客户关系系统的使用将极大地影响电话营销机构的业务并提高其投资回报率。

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