教育培训行业是典型的现代商务服务业，业务流程复杂，数据实时性强。数字技术的发展促进了教育方法和标准的提高，教育培训机构也需要直观、一体化、响应性强的机构CRM支持业务流程的系统。

如今教培行业面临着哪些问题?

大型教育培训机构中，学员多，课程多，师资力量有限，难以保持良性的师生关系。

学生流动率居高不下，教师对学生重视不高，导致成绩下降，学生流失率高。

数据难以管理和沉淀：教育机构缺乏系统的工具来保存教学计划、课堂数据、教学记录等教学数据。没有自建的数据库，高质量的教学内容无法沉淀、共享和延续，对新教师的培养十分不便。

潜在客户转化率低：互联网兴起导致学生扩张，却找不到合适的路径。潜在客户的转换效率不高。

那么该怎么改善这种局面？

推荐一个C2P工业云教育培训CRM系统，支持课程预约和签到，支持线索质量监控，能够帮助教育企业实现客户二次销售和客户利润最大化。

1、学员信息管理

对所有感兴趣的学生的线索进行统一管理，并将学生的线索掌握在企业手中。通过整合短联系、呼叫时间和呼叫记录，实现客户线索的统一管理和高效分配。

2、销售流程管理

能记录并实时监控销售人员的工作状态及工作完成，随时了解销售人员的工作内容及工作进度，做到销对售工作的全程管理和监督。

3、营销培训

根据不同课程的价值分析，确定感兴趣的学生群体，将感兴趣的学生名单分配给销售人员，并进行一定的知识培训。通过监控和管理积极营销的状态和进展，提高积极营销的成功率。

4、课程管理

能够随时查看学员档案、转班退款记录。还设置有日历课表、签到打卡等功能，能够帮助员工更好服务学员。

教育行业实施CRM系统有什么意义呢?

优化和规范咨询和培训流程;

实时获取多层次决策分析数据，实时总结客户信息;

提高工作效率，降低劳动力成本。

管理所有感兴趣的学生的线索，掌握企业的线索;

通过整合短联系、呼叫时间和呼叫记录，实现客户线索的统一管理和分配。

教育培训CRM以学生全生命周期管理为核心，全面管理培训机构业务，建立完善的培训管理体系，帮助员工提高运营效率，降低运营成本，支持跨区域集团管理。