其实大多数行业都是适合部署CRM来管理客户关系或更好的开展销售活动的，更高效的管理客户关系，对于每个企业都有百利而无一害。对于企业而言，实施客户关系管理都是面向未来的一项长期投资。因此选择合适的CRM系统显得尤为重要，下面有几个行业尤其适合部署CRM系统。

保险行业

保险业是国内发展最快的行业之一，正逐步全面地与国际保险体系接轨，这既面临发展的机遇同时也面临严峻的考验。对保险企业来说，CRM通过应用数据仓库、数据挖掘等技术手段,对保险业务系统的客户关联数据进行处理，发掘有价值的客户、保留有价值的客户以及根据不同的客户类别制定相应的背销策略，能够有效提高保险企业的核心竟争力。

金融行业

在金融行业中，需要对大量业务数据的挖掘，充分研究客户对企业核心业务的贡献，真实地反映出了客户的各种行为特征和属性,并据此进行各种推理和分析，可为企业的经者决策和操作行为提供各观的依据。CRM对客户的行为持征和属性特征进行清晰的整理、描述，使企业的经替管理者和具体市物的探作者可以通过对客户的细分、行为的发现等进行有针对性的客户营销和服务策略,使企业的利益最大化。

工程行业

目前工程行业面临着材料多、异地项目多、项目周期长等问题。急需摆脱传统的粗放型管理逐渐走向精细化管理。推荐C2P工业云工程行业CRM，其支持分类管理客户资料信息，全面规划管理项目信息，控制项目进度，集中高效地管理项目合同信息，同时管理企业的报销清单、发票信息以及员工工资等信息。

零售行业

近年来零售业行业竞争加剧，行业整体利润下降。零售商可以使用CRM跟踪各个平台包括新媒体渠道和社交平台上的客户互动。除此之外，高级销售人员还可以使用CRM来创建和跟踪独特客户资料，确保与每一位客户都密切互动。更好的提高用户黏性。

制造行业

制造商通常使用ERP来跟踪购入物料和销售。其中，客户关系管理(CRM)模块可提供强大的沟通和客户跟踪功能，确保制造商准确、准时交付每一个订单，满足甚至超越客户期望。

除了文章上述提到的的行业，CRM系统还广泛适用于许多其他行业，在技术、法律、教育、采矿、交通、房地产、电信、出版、医疗卫生、公用事业、基础设施等行业中都有一定的作用。