作为企业的主要营利部门，销售团队的管理水平对企业整体营收的影响十分重大。销售方向不同、销售能力不同、销售客群不同，销售对客户的接待能力和服务质量也就不同。那么CRM系统对于推动销售效率提升的呢？对企业又有什么作用呢？

销售效率的提高

通过CRM客户管理系统实现销售自动化，自动完成数据输入更新、邮件电子邮件等手动工作，让销售人员有更多的时间跟踪客户，完成转换;各渠道获得的线索也可以根据分配规则自动分配，提高销售效率。

销售线索转化率的提升

访问企业的网站或回复邮件的不一定是潜在客户。如果企业想获得更多的商机，企业必须通过CRM管理线索。CRM客户管理系统能够从线索生成、评分、转换等方面进行管理，找到更有潜力的线索进行有针对性的跟进，改进线索转换，获得更多的商机。

促进销售成交

无论企业的业务规模如何，CRM客户管理系统可以跟踪你的销售机会。通过其内置的分析组件，不仅可以评估任务的重要性，还可以找到更有价值的客户，有针对性地跟进，获得更多的交易。

销售信息更新实时性

CRM客户管理系统为销售团队成员同时保持客户数据、日历、文档模板和电子邮件，加强销售经理与销售人员的沟通。同时，企业管理者可以按照成功销售路线的工作流，让每一位销售人员都能按照更好的效果工作。同时凭借其灵活和可扩展性高的系统。它可以帮助企业管理销售，提高销售效率和业绩。

销售数据积累

CRM客户管理系统依靠它的数据分析能力可以为销售团队提供多维数据报告，挖掘客户的行为、动机和偏好，做出更明智的决策，赢得每一位客户。销售人员可以随时控制关键绩效指标，一目了然，实时了解业务情况。这些数据可以以销售图表的形式呈现，帮助企业衡量营销活动的效果，快速发现问题，做出明智的决定。

销售客户满意度优化

CRM客户管理系统除了管理客户数据外，还可以帮助销售人员分析客户需求，甚至预测他们的问题，从而提高客户满意度、忠诚度和企业利润率。

自动化销售流程

面对大量的商机，销售团队的能量是有限的，几乎不可能为每一位客户服务。自动化工作流可以派上用场，实现一些重复内容的自动化处理。在满足规定条件时，工作流规则会自动触发这些操作，使销售人员摆脱繁琐的重复性工作。