移动CRM(客户关系管理)是一种利用现代移动终端技术、移动通讯技术、计算机技术等现代科技实现在移动中也能过完成通常要在办公室里才能过完成的客户关系管理任务。移动CRM系统具有传统CRM系统无法比拟的优越性。移动CRM系统使业务软件摆脱时间和场所局限，随时随地进行与公司业务平台沟通，有效提高管理效率，推动企业效益增长。
移动CRM系统介绍
移动CRM系统是在传统本地CRM系统基础上，通过运用移动通讯技术、无线互联网技术，使用户能够通过移动终端设备的浏览器，实现对企业中的CRM系统、自动化销售、企业资源规划等后端软件的访问与应用的管理软件。
移动CRM主要是针对外勤人员的工作特殊性而开发的，它具有使用便捷、携带方便、保密性强、节约时间成本、实现即时通讯与信息交互的特点，能够很好地解决外勤人员因工作地点不固定，而出现的信息沟通成本高且不便捷、工作进展反馈不即时、以及工作监管难、获取企业资源和信息支持困难等问题，帮助企业管理人员更好地实现对外勤出差人员的工作管理，同时也为外勤出差人员提供更方面的工作与资源支持。
使用移动CRM，企业外勤工作人员可以通过手机等移动设备与企业的CRM系统对接，实现随时随地数据采集、统计，移动办公，信息反馈等，还能够与企业内部的CRM系统后台数据库实时交互，更新企业CRM系统中的客户数据信息，及时反映项目进展状态;同时，移动CRM系统提供相对应的web服务，管理人员也可以通过公司的移动平台与电脑设备，对外勤人员的工作进行及时调整安排，提升团队协作。
移动CRM有哪些好处
1、对客户信息进行规范化整理，根据客户等级的不同，有针对性的进行维护。
2、外勤人员在规定的时间，到规定的位置，完成规定的任务，解决了销售人员位置不明确，工作状态难以掌握的问题。
3、一键拍照上传外出现场信息、语音记录活动现场资料，碎片时间即可完成繁复工作，彻底摆脱办公地点束缚。
4、随时随地进行销售管理和业务沟通，快速查询销售流程中所需的详尽信息。
5、企业领导可以在手机或PC上向员工下达任务，员工在手机上可以查看到被下达的任务，并且回复给领导任务处理的状态。
6、根据公司架构设置不同权限，不同权限的销售人员只能看到对应的销售信息和客户信息。
7、企业管理者及时掌握销售人员每日工作状态，所在位置的考勤信息。移动CRM提供移动销售、移动办公和数据采集三大模块。