服务管理,营销管理,销售管理这三个核心内容就是当代CRM客户关系管理系统的三大核心功能。每一个管理功能所对应的工作内容都是有区别的,而营销管理就是整个销售流程当中的第1步,也是至关重要的一环。CRM系统的营销功能在整个销售流程当中的主要功能都有哪些呢?一起来了解一下吧。
C2P工业云CRM营销管理系统功能
1、全渠道获客,支持多种渠道客户接入,包含API接入、批量导入、录入、线索分配;
2、用户跟踪,客户分配、跟进、转化,全程可追溯,精准校正市场营销策略;
3、自定义标签,跟踪、记录客户行为,识别高价值线索;
营销管理系统的具体功能
4、获取客户资源。这是营销管理系统一个最基本的功能,可以从各个渠道,各个方式进行客户资源的获取,包括品牌官网,广告短信以及邮件等各种方式。所能够开发的渠道越多,所能够获取的客户数量也就越多。
5、精准识别客户。不同客户的行为轨迹不一样,该系统可以对用户的行为进行轨迹分析,还能够根据客户的使用习惯进行记录,企业可以直接通过客户画像了解客户的相应喜好,系统能够对客户进行智能评分,并自动识别一些具备购买意向的客户。
6、进行效果分析。如果想要了解营销的效果,可以通过系统绘制的可视化图表进行渠道分析,从而能够了解自己在销售流程中有哪些方面的不足。
C2P工业云营销CMR系统的作用
1、大幅提高企业营销收入
2、提高开发新客户、维护老客户的效率
3、帮助企业建立与发展自身的品牌
4、提升客户满意度与客户忠诚度
5、集成营销CRM系统、人力资源管理系统、财务管理系统等,实现一体化办公
6、降低企业运营成本
营销管理对于销售流程是否顺利进行,以及潜在客户的培育转化拥有非常关键的功效。因此CRM系统当中的营销管理功能,也是整个系统当中不可或缺的一个功能。做好营销管理,带来精准的客流量,才能够为后续的销售处理以及售后服务开一个好的开端。