随着潜在客户和销售竞争的加剧，销售团队和企业主需要一种更好的方式来跟踪客户购买旅程的每个阶段。这就是CRM软件发挥作用的地方。

客户关系管理(CRM)软件旨在培养跨渠道的这些客户关系，确保为客户提供出色的体验，并最终引导他们进入销售渠道。

CRM工具通过利用电子邮件营销、潜在客户生成和营销自动化来帮助管理和改进数据库内的公司交互!

CRM汇集了整个公司中有关客户、销售和营销的信息。

C2P工业云免费CRM软件的作用

通过改善客户服务留住现有客户

通过发现机会向现有客户销售更多产品

自动化营销和销售流程

更好地跟踪和管理业务绩效

通过集中跟踪关键信息更快地完成交易

通过跟踪与每个客户的所有交互来简化帐户管理

通过跟踪销售配额的绩效来加强管道管理

通过改善团队沟通和节省时间

为您的现场销售人员提供移动设备上的信息。

C2P工业云免费CRM软件基础功能

这种类型的应用程序基本上就像一个客户和潜在客户数据库。他们存储您客户的所有详细信息，并跟踪（或记录）您与他们的互动。因此，该软件实际上仅受您选择使用它的限制。您可以通过以下一些方式将此类应用程序用于您的业务：

存储客户

您可以将该应用程序用作联系人数据库，但这只是其潜力的一小部分。

处理客户互动

记录电话、安排会议、维护联系人、跟踪和存储客户电子邮件、处理问题和投诉等。

安排客户联系

设置您的软件以提醒您何时是拨打电话或发送电子邮件的好时机。如果有一段时间没有联系过客户，它会弹出警报，并在您想联系时提示您提供有用的详细信息。

跟踪活动

您可以使用该应用程序来跟踪批量邮件广告的结果或找出哪些类型的营销活动在特定市场中效果最好。您还可以使用它来识别交叉销售机会和潜在的新潜在客户。

管理您的销售团队

来自CRM管理工具的统计数据可以帮助您跟踪销售团队的绩效，并在需要时提供额外的帮助和培训。