CRM系统失败率高达90%的原因

2023/11/7
CRM系统失败率高达90%的原因
Administrator

在整个CRM的开发过程之中,我们将其分为三个开发阶段:

第一阶段:PCCRM

从CRM到CRM的专业制造商,从2000年风起云涌,到2010年,CRM的专业部门也在中国兴起。到目前为止,当年的知名CRM厂商几乎被淘汰

第二阶段:移动CRM

随着智能手机的普及,大多数CRM厂商现在都专注于移动CRM开发、SaaS业务,并依靠用户数量来循环金钱和金融。到目前为止,还没有一家制造商能够仅仅通过CRM业务盈利,CRM功能也很难细化

第三阶段:流程CRM

随着CRM的普及和客户应用的深入,CRM用户的需求已经不仅仅局限于PC和移动终端,但也需要强大的流程管理和个性化定制。为了满足客户流程审批的需要,OA之中的专业工作流引擎被越来越多地要求迁移到CRM之中,如合同费用审批已成为标准功能

据统计,CRM系统的实施失败率高达90%。为什么用户不能使用它?我们总结了下列三个原因:

1.不易用

不易使用,操作复杂;没有专业的工作流程和高成本的个性化开发,软件不易使用。许多用户认为使用CRM会增加工作量

2.不愿用

销售人员来排斥和抵制CRM系统,并找到各种原因来阻止CRM上线。许多CRM系统在实施一段时间之后没有使用,导致项目失败

3.不会用

不同的CRM,而是有不同的管理思想。很多销售负责人对CRM的设计思想理解不深,不知道如何利用CRM系统来提高管理效率,提高销售团队的绩效,导致CRM的使用效果大打折扣

针对超过情况,C2P工业云crm经过长时间的探索、调查、总结和研究,推出了专业版,高级版和定制版。

根据平台软件理论和客户管理+流程管理+快速发展的原则,我们弥补了传统CRM软件设计的先天缺陷。

严格按照C2P工业云设计理念,真正做到了快速安装、快速学习,让用户能够快速学会使用。

我们一直在努力为客户提供更好、更实惠的CRM系统。

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CRM系统失败率高达90%的原因
Administrator 2023/11/7
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