CRM对接ERP的作用主要体现在提高企业内部沟通效率、优化客户管理流程、实现客户数据共享、提升客户服务水平等方面。通过CRM与ERP的对接，可以实现销售、采购、库存等业务数据的共享，提高工作效率，提升企业管理水平。
CRM与ERP系统的对接对企业管理具有重要的作用。首先，CRM与ERP系统的对接可以实现信息的互通共享，提高企业信息处理的效率和准确性。其次，通过CRM与ERP系统的对接，可以实现销售、采购、库存等多个业务环节的无缝连接，实现业务流程的自动化和集成化管理。此外，CRM与ERP系统的对接还可以帮助企业更好地了解客户需求，提升客户满意度，从而有效提升企业的竞争力。
对接CRM与ERP系统的过程中，需要考虑数据的一致性、系统的稳定性和安全性等因素，确保对接过程顺利进行。同时，企业需要制定详细的对接方案和步骤，进行系统测试和培训，以确保对接后系统的正常运行和员工的有效使用。
总之，CRM与ERP系统的对接可以帮助企业实现信息的高效管理、业务流程的自动化和客户关系的提升，是企业管理中不可或缺的重要环节。