SCRM系统以客户关系一对一理论为基础，是企业为提高核心竞争力，提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。在帮助企业管理并维护客户关系，增加与客户的互动，提升客户服务质量，完成更多交易，缩减销售和营销成本，寻找扩展业务所需的新市场和新渠道方面具有很广阔的应用空间。下面我们来看看SCRM系统有哪些功能模块吧。

SCRM系统主要功能模块

1.全域客群引流沉淀

通过活码构建私域流量，并调用海量素材、裂变玩法、社群引流工具，实现“全域引流获客”。

2.洞察客户真实诉求

基于对客户需求的洞察、会员等级的成长，提供针对性的关怀和服务，实现客群精细运营。

3、客户分析与营销

通过客户分层、客户标签、客户画像、SOP策略、数据分析、跟踪策略制定和执行，提高客户的购买转化率。

4.智慧经营，持续增长：借助管理SOP、安全合规监测、数据洞察等工具，实现高质高效的私域运营，成就业绩高速成长。

5、可对客户进行等级、意向、来源、进线渠道等多维度区分客户资源，支持自定义标签，提供标签筛选功能让客户画像更精准。

6、企业知识库:让企业员工通过知识库检索问题，迅速解决客户问题。

C2P工业云SCRM可打造一种新的私域流量增长模型，从线索意向成交裂变复购，通过强大的获客系统、管理系统、沟通渠道、内容素材、成单转化等功能，企业可以轻松做好员工管理、客户管理和销售管理。

C2P工业云致力于为企业提供智能化的社交型CRM系统咨询、订制和运营服务，赋能品牌企业打通线上线下、跨平台、跨店铺间的会员数据，在用户360度全景画像的基础上进行精准的社交电商联动营销。