SCRM源于市场营销管理，是企业应用与联网技术实现市场营销管理的突破产物。从SCRM的实质出发，以C2P工业云SCRM营销系统为例子，它对核心营销策略进行自主创新，实现了从以产品为中心转变为以客户为中心的思维。下面说说SCRM系统的营销概念。

什么是SCRM营销

SCRM营销自动化(Sales Customer Relationship Management Marketing Automation System)是两个概念的结合，SCRM和营销自动化。通过SCRM，进行用户留存，行为分析，标签画像;通过营销自动化，对用户进行孵化培育，推进用户转化;两者进行互补，构成营销闭环。

它可以帮助企业更好地了解客户行为，通过分析市场、竞争对手和客户需求，制定出有效的营销方案。

此外，该系统还能够有效跟踪销售过程中的各个环节，及时发现问题并采取有效措施。

SCRM营销自动化是目前企业用来促进企业销售增长的一个工具。通过使用SCRM营销自动化系统，企业可以有效地开展市场活动，提高客户满意度，促进企业长远发展。

SCRM营销系统功能

1、客户标签化管理。

我们的SCRM软件可以根据不同情况筛选潜在用户，让商家更好地进行精准营销，提高转换率。

2、消息群发私域流量运营工具可以通过直接向粉丝推送信息，并且可以根据事先设置的内容进行触达，还支持自动撩粉活动或者抽奖等方式。

3、社群裂变海报。

这里可以放上企业微信二维码(参数二维码)，引导用户扫描代码分享到朋友圈等。

4、线索获取分配。

除了原来的200条已经被翻译完毕，线索获取就是优秀的线索获取也离不开批量的加粉。

5.社群管理。

在私域流量运营中，借助工具可以整合各种渠道的用户资源(包括公众号、小程序)，构筑用户画像，提升用户体验，让用户运营更精细化。

从不同的角度考虑，其实SCRM系统是针对不同的理论的。例如，企业管理方向，SCRM系统软件则可以改进管理流程，通过互联网技术于段，实现企业信息化全面管理提升的软性工具。

或是从营销的角度考虑，以SCRM为切入点，建立完备的市场营销管理的制度，有利于营销活动策划的顺利开展，降低客户关系的不确定性带来的营销风险。并且，过程规范又及大地促进了营销数据库完善性和精确性，进而促进营销活动策划效率的提升。

整合营销也是能从SCRM软件应用过程中产生的。SCRM系统规划了完善的操作流程进行统一管理，实现了企业各部门的协作，打破数据壁垒，将企业的供应链，销售销或是其他资源进行整合，为整合营销提供了助力，将企业的关注点和心思放在客户身上而非紧紧围绕利润目标。