在供应链管理中，客户、工厂、供应商为最核心的三个主体，其它合作伙伴如物流商、分销商贯穿其中，或加速物流，或提高分销效率等。一般来说，客户管理在CRM类系统，工厂使用ERP、MES系统，而供应商则在SRM系统内管控，或者更广义的供应商协同平台等。

一个良好的SRM系统，供应商管理子模块的目标为统一的、全周期管理的数字化平台。供应商管理一般以供应商档案为核心，全面管理供应商完整信息及绩效，涵盖原料供应商、外协加工供应商、服务供应商、财务供应商、MRO供应商等。

至少包含以下内容：

供应商开发

供应商选择

供应商运作

供应商绩效

供应商培养和发展

供应商开发管理要点：

统一的供应商开发、考察流程。

统一的供应商自注册平台，简化的供应商资料及证书管理录入流程。

统一的供应商资源库，含供应商分类、供应商供货范围等。

供应商选择管理要点：

问卷考察、实地考察相结合，减少主管判断。

规范招投标、询报价流程，线上一体化。

自动化评判供应商报价、灵活的授予决策审批流。

供应商运作管理要点：

基于活动的管理，包括日常检查、整改意见、问题追踪、红黄牌等。

统一的文档和日志的记录，为供应商绩效和评价提供数据。

供应商绩效管理要点：

结合价格、质量、送货、服务等多维护，建议绩效评估体系

核心指标标准化，基于业务发生数据自动计算得分，如按时交货率，质量不合格率等

定期管理，包含月度报告、季度报告、年度报告，淘汰不合格供应商

供应商培养和发展管理要点：

建立供应商培养和发展规划。

培训和协作提升供应商质量水平、管理水平、相应能力。

基于供应商绩效，进行分级管理，激励供应商，实现长期共赢。

系统化实现时，这些管理要点主要落实在流程中和应用设计中，包含核心流程如：

供应商开发流程（开发计划、资质确认、现场考察、评估、注册、登录信息等）

供应商审核管理流程（审核计划、供应商自查、现场审核、审核追踪、整改、批准等）

招投标流程（招投标参与供应商、投标方式、报价规则、评标规则等）

询报价流程

供应商评估流程（评估计划、评估项目、评估权重、指标计算规则等）

供应商分级流程

供应商更换流程

何为好的供应商见仁见智，如超越客户期望、团队合作者、不给客户惊吓，但良好的供应商管理必须包含以上核心主题，而优秀的SRM产品则应提供集成的、科学的、用户友好的供应商管理功能。