简单来说，是指与组织进行交互并管理为您的组织或企业提供商品，材料和服务的第三方供应商。SRM最主要是要 与供应商保持紧密的协助关系，并提升更大的价值和降低更大的人员沟通成本。
SRM的历史和意义
SRM的概念最初是由麦肯锡顾问Peter Kraljic于1983年在哈佛商业评论文章“ 采购必须成为供应管理 ”中引入的 。
“管理层必须学会让事情发挥自己的优势，而不是简单地监控当前的发展。这需要完全改变观点：从采购（运营职 能）到供应管理（战略性）。
1998年，在题为“ 供应商发展的实证调查：反应和战略过程的研究中，研究员Daniel R. Krause强调了供应商管理 过程的两种方法：
1、反应式方法
只有与供应商出现不愉快情况时，公司才开始管理供应商关系，并试图找出如何改善不可靠供应商的绩效。这种方 法消耗了大量的时间和资源，可以更好地用于更重要的业务流程。
2、战略式方法
即使在与供应商签订协议之前，供应商关系管理也会开始，以确保公司长期的竞争优势。这是一种前瞻性的方法， 即使在早期阶段也可以建立成功的关系。
供应商关系管理系统的好处
1、改善与供应商的协作
全面管理和监控供应商类别，沟通情况，相关利益关系等。有效与供应商积极参与企业的SRM流程。
2、筛选并开发优质的供应商
通过制定供应商战略对于多个供应商进行管理和筛选，挑选优质的供应商和供应商商品。
3、降低整体成本
通过降低采购成本，提升采购质量，获取优质采购服务；降低人员管理成本，降低协同沟通成本等，有效的降低了 整体企业供应商的管理成本。
企业如何改进SRM工作流程
如果想要获得成功，企业不应低估供应商关系管理。在有效的供应商管理中节省的每一分钱直接进入利润线。不应 低估节省的时间和成本。