供应商关系管理系统SRM是面向供应链前端，用来改善主机厂与其供应链上游供应商关系的系统，旨在改变主机厂传统的供应商管理模式，建立双方合作共赢的战略伙伴关系，并通过信息手段控制优化双方之间的信息流、物流和资金流，降低主机厂采购成本和服务成本，增加客户的价值以及提高公司的利润率。
什么是供应商关系管理(SRM)
供应商关系管理(SRM)正如当今流行的CRM是用来改善与客户的关系一样，SRM是用来改善与供应链上游供应商的关系的，它是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案。
它旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制，实施于围绕企业采购业务相关的领域，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式;
同时它又是以多种信息技术为支持和手段的一套先进的管理软件和技术，它将先进的电子商务、数据挖掘、协同技术等信息技术紧密集成在一起，为企业产品的策略性设计、资源的策略性获取、合同的有效洽谈、产品内容的统一管理等过程提供了一个优化的解决方案。实际上，它是一种以“扩展协作互助的伙伴关系、共同开拓和扩大市场份额、实现双赢”为导向的企业资源获取管理的系统工程。
SRM系统的作用
当前的供应链商业市场，SRM供应商管理模式能够为提供企业战略策划提供先决条件，特别表现在采购方面，供应商团队专业化，如何降低采购过程的成本就成为市场竞争的优势之一。
SRM供应商系统为供应链企业带来的好处
1、优化供应商关系，SRM能够帮助企业针对供应商的性质及其对企业的战略价值而进行分类，评出不同的优先等级，从而采取不同的对待方式;
2、扩展、加强与重要供应商的关系，与其建立合作关系，共享计划、产品设计和规范信息，并运作方式上进行改进，只要有利，甚至可以采取外包的方式;
3、建立竞争优势，SRM供应商管理系统能够主动的帮助企业去建立、改进与供应商之间的战略同盟，不是被动地与供应商打交道，而是主动地引导、改变和管理它们之间的合作关系与业务模式;
4、在保证产品质量的前提下，SRM能够帮助企业通过降低供应链与运营成本来提升企业的利润;
供应商SRM系统可以帮助供应链企业快速整合内外部资源，构建高效的采购组织小组，并且对物料、服务、需求调整进行战略性部署，为当前的供应商管理减少了不少并发的问题。