Administrator 中小企业如何进行客户关系管理（措施） 客户关系管理的概念起源于西方。可以简单理解为通过一些技术手段了解客户现有需求，挖掘潜在需求。那么中小企业如何进行客户关系管理呢？ 以前我们都是用excel记录客户的联系方式和需求。一旦有更新，我们需要重新发送给相关同事；尝试去找。现在有了CRM客户关系管理系统，可以集中实现营销、销售管理、客户档案管理、售后服务等流程的信息化，使客户资源得到最有效的利用。但目前我国中小企业在整个客户关系管理体系上还... CRM客户关系管理 CRM客户关系管理系统 客户关系管理
Administrator 汽车后市场时代：开展CRM客户关系管理7步法 当销量增加利润却下降，当降低价格却无法刺激市场，当产品增多市场却无动于衷这种种迹象表明：汽车行业已进入后市场时代，汽车行业的核心市场从产品转移到服务身上，客户成为新的核心竞争力。因此，应用CRM客户关系管理将成为一种必然。 步入汽车后市场时代，企业该如何开展CRM客户关系管理？七步法给您指明方向： 1、客户信息管理：每个企业实现信息化的最基础性工作，也是后续客户关系管理过程中的核心依据。主要包括客... CRM CRM客户关系管理 客户关系管理
Administrator 看餐馆16岁服务员诠释：什么才是真正的CRM客户关系管理 听过了太多的厂商每天宣传什么是CRM，有哪些价值，解决了哪些痛点，翻来覆去就是一些套话。而关于到底什么是真正的客户关系管理，能明白的少之又少，更别说运用了。然而，某次在一家餐馆的用餐体验却让人恍然大悟：原来这才是真正的CRM客户关系管理！ 餐馆服务生是如何做客户关系管理的？ 事情是这样的。我们一行4个外出用餐。一到店，一位服务员就热情洋溢地迎了上来，并带入座，给人印象很好。 点餐时，每人要了一听可... CRM CRM客户关系管理
Administrator CRM客户关系管理能给医院带来哪些好处？ CRM客户关系管理能给医院带来哪些好处？ 1、随时查询患者信息，统一管理，方便快捷 2、增强医院与客户的有效沟通与互动，更好的了解客户需求，提供更优质的服务体验 3、实现问诊全面信息化，电子化，降低医院运营成本 4、全面提高医院管理的信息智能化水平，提高医院核心竞争力 5、充分利用客户资源，建立医院与患者之间长期稳定的信任关系，提高客户忠诚度 6、快速了解和分析患者信息，用数据驱动决策，提高医院的... CRM CRM客户关系管理 医院CRM
Administrator CRM客户关系管理如何助力牙科诊所成功拓客？ 相信很多人都不禁发问：牙科诊所这么小小的一个店搞什么CRM客户关系管理，太小题大做了吧？ 其实不然，无论企业规模大小，就会免不了市场竞争，免不了跟客户打交道。再小的店铺也想基业长青，生意兴隆。而这些该如何实现呢？那就需要进行客户关系管理。 进行CRM客户关系管理可以帮助诊所找到更多更精准的目标客户群体，从而进行精准营销，降低营销成本的同时，大大提高销售转化率。同时，CRM可以帮助诊所充分了解客户情... CRM CRM客户关系管理 客户关系管理 牙科诊所CRM
Administrator 为什么说CRM客户关系管理有价值 CRM客户关系管理，就是建立并加强企业与客户之间的内在联系。不要仅仅想到客户能给自己带来利益，更要关注客户各方面的动态，让客户知道自己受到重视，比如有的企业的定制化服务，有的企业能在节日的时候发出一个问候的短信等等。也许就是这些小小的事情，就能与客户建立起信任的关系，能让客户在有需求的时候能首先想到自己企业。 1、找到精准的客户 决定企业发展的重要因素，那就是客户。而正确找到精准的客户，更是每个企... CRM CRM客户关系管理
Administrator 所谓CRM客户关系管理 所谓CRM客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户管理能力。其最终目的是为了吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，从而增加市场份额，提高收益。客户关系管理系统(CRM)，为销售团队量身设计，简单实用，一看就能懂。可以永久保存客户资料及相关信息，有效积累客户，提高销售业绩。一般客户管理系统分为： 客户管理 过程管理 售后管理 统计分析 一、客户管理 支持一键导入或... CRM CRM客户关系管理
Administrator 如何选择CRM客户关系管理系统 国内可能有数千家大型和小型CRM系统公司。面对市场上如此复杂的系统软件，我们的企业如何选择适合我们的管理软件？首先，我们应该根据我们自己的行业和我们自己行业的特殊性做出有针对性的选择，而不是盲目跟风，CRM的选择不是一件简单的工作。不同的行业和企业对CRM客户关系管理软件有不同的需求。一个合适的CRM系统会给企业带来事半功倍的结果，我们在选择CRM系统时需要注意以下几个方面。 1.需求 我们选择的... CRM CRM客户关系管理 CRM客户关系管理系统 客户关系管理
Administrator 汽车行业CRM客户关系管理系统 我国汽车行业的竞争正逐渐从以产品为中心的模式向以客户为中心的模式转移，CRM客户关系管理在其中发挥的价值尤为重要。 一、提升销售管理 所有与你建立业务关系的外部实体（包括客户、供应商和潜在客户）都能以联系人的身份轻松记录在系统中。你也可以记录公司相关信息，或该公司的特定联系人。如果你在系统中重复输入特定联系人，重复检查功能就会向你发出警告。现在，用户可以完成并控制针对几个不同细分市场的所有营销活动... CRM CRM客户关系管理 CRM客户关系管理系统 客户关系管理 汽车行业CRM 汽车行业CRM客户关系管理系统
Administrator 企业应该尝试CRM客户关系管理新型管理机制 企业想要提高自身的竞争力，应该在提高产品和服务的质量的同时，建立以客户为中心的理念，时刻与客户保持良好的关系，因此，企业更应该尝试CRM客户关系管理这种新型的管理机制，以适应以客户为中心的市场趋势，保有持续的生命力。 一、提高销售效率 CRM系统实现非常高效的销售工作，以客户为中心，详细记录了客户从线索到回款的全流程数据，帮助全面了解客户，洞察客户需求，通过不断推进销售机会，从而实现更多的客户转化... CRM CRM客户关系管理 客户关系管理
Administrator 企业是否有必要定制CRM客户关系管理系统 如今随着当前市场竞争越来越激烈，越来越多的企业经营者开始越来越重视客户关系管理。随着信息技术的飞速发展，大量企业开始使用CRM客户关系管理系统软件进行快速转型升级，优化企业资源，提高工作效率，提升销售业绩和市场份额。 当然，市场上有很多开源免费、通用SAAS、以及定制的CRM系统，但是每个企业的商业模式和业务模式是不同的。通用流行的CRM系统很难匹配自身的管理手段和CRM产品的商业模式。从企业的长... CRM CRM客户关系管理 CRM客户关系管理系统 客户关系管理
Administrator 企业实施CRM客户关系管理的必要性 随着互联网商业化的逐步深入，客户成了最重要的资源，客户价值提升到了一个前所未有的高度，企业必须寻找到与之相匹配的营销战略以适应市场的变化，因此，客户关系管理应运而生。 经济全球一体化和互联网技术的发展，客户资源成为企业发展的生命线。信息技术的发展，使企业以产品为中心的经营理念向以客户为中心的经营理念转变得以实现。新经济的挑战包括经济环境的自由化，打破了国家的垄断、行业的垄断及对资源的垄断，导致了竞... CRM CRM客户关系管理 客户关系管理
