开发新客户需要大量的人力、物力和财力。同时，还需要不断搜索和整理市场之上新客户的有效信息。开发新客户所花费的时间和精力是维护老客户的许多倍。由于维护老客户非常重要！

在大多数企业之中，维护客户时都会遇到一些常见的情况，如：业务知识不扎实，客户跟踪不能有效进行，客户流失是由于与客户接触少或间隔时间长造成的，客户需求无法确认、客户需求错误等，导致客户流失。如果客户流失的主要原因是客户需求不能得到满足，可以通过CRM软件的功能对客户信息进行分类汇总，快速筛选出有价值的潜在客户，判断潜在客户的实际需求，实现对客户的有效跟踪，提高销售订单率。CRM客户管理系统能解决哪些问题？

1、快速响应客户

对于大多数行业，客户的耐心是有限的。如果长期不回复客户，客户会选择同行业的企业。然而，为了避免订单冲突，企业在第一时间获取客户联系方式、公司名称、公司名称时，通常会检查其他同事是否跟进。错过联系客户的最佳时机需要很长时间。在CRM系统之中，企业可以在一分钟之内知道客户是否发生碰撞，这大大缩短了企业与客户关系的响应速度，使客户体验更好，更容易单身

2、再深入了解客户

在以往的客户走访之中，我们应该运用一系列的方法来了解客户的实际需求。例如，在获得客户信任之后，您可以要求添加社交软件、社交媒体和其他客户帐户。通过客户的朋友圈和空间，我们可以了解客户在现实生活之中的兴趣，分析客户的个性

3、抓住机会切入

在初级沟通阶段，通过客户提出的问题和想法，了解客户需要的产品，根据客户回答的信息，改进更适合客户的产品和服务，并根据客户需求定制有效的解决方案，为客户提供最佳的解决方案。一切以客户为中心，让客户感受到C2P工业云CRM系统的优质服务

面对海量的客户信息，C2P工业云CRM可以帮助您快速筛选出有效的客户。无论您想看到哪个客户信息，只要销售人员有相应的权限，就能完整地看到客户记录，了解客户的基本情况，帮助销售人员快速解决客户问题，不断提高客户满意度，促进企业快速发展。

CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧！