简单地说，当一个业务人员联系客户时，由于没有很好地跟进和服务客户，客户咨询了同一公司的另一个业务人员，达成了交易。此时，两人就订单归属发生纠纷，影响了销售团队的团结与和谐。

此时，如果能制定一些规则来规范业务人员的销售行为，订单冲突的问题恐怕不会在今天这么容易发生。

我将介绍两种使用C2P工业云CRM避免销售冲突的方法，希望能给您带来一些想法。

①客户名称唯一性验证

新建客户时，如果客户名称重复，则在客户名称旁边会提示已经是XX记录，不允许保存，以保证CRM客户信息的唯一性，避免重复创建客户。

②验证联系人手机号码的唯一性

创建新的客户联系人时，如果号码重复，则会在其旁显示已经是某某的记录的提示，不允许保存，为了保证CRM客户联系方式的唯一性，避免客户在临近销售旺季时重复跟踪销售造成资源浪费，单次碰撞问题时有发生。

如果处理不当，不仅会在公司外部产生矛盾，影响业务人员的积极性，造成团队的不和谐，还会影响公司的业绩和销售。

CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧！