客户关系管理(CRM)自诞生以后,一直致力于提高利润、收入和客户满意度。它是信息时代的一种商业策略
CRM系统主要基于五大核心价值观帮助企业提高业绩?
1.拓展更多商机
CRM系统可以随时随地输入销售线索,拓展商机,并对各种渠道的线索信息进行有效管理,实现客户信息的沉淀
2、可以使销售资源信息企业化,并分配给相应的销售人员,降低运营成本
CRM系统可以建立和查询客户线索。通过CRM的外部功能将线索信息转化为客户信息,缩短了时间投入
此外,CRM系统可以更方便地了解客户的需求,系统可以根据客户需求的变化获取销售客户的时间和价格
3.提高客户转化率
CRM系统可以全角度展现客户信息,实现客户销售的全过程管理,支持客户指标的深入分析,使每一位员工都能实现客户转化率的提高,避免企业客户流失
4、CRM系统还可以划分客户的销售订单量和收入,关注重点客户,规范化的企业管理
CRM系统提供了统一的业务平台,通过自动化的工作流将企业的各项业务紧密结合起来,同时将个人工作纳入企业的规范化业务流程,CRM系统将各种业务信息存储在统一的数据库之中,避免重复工作和人员流动造成的损失
5.直观的数据统计分析
CRM系统能够全面记录企业的关键数据,并通过对大数据的分析统计,我们可以得出规律性的结论。通过对客户规模、行业、交易量、利润贡献率、服务状况等指标的综合评价,使企业管理者能够看透整个销售进度、销售过程和销售结果,进而做出最合适的决策。
CRM如今是企业必备的一款线上产品,能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户,并快速提升企业的业绩,为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧!