CRM客户关系管理对现代企业管理具有重要价值。对于那些成功实现客户关系管理的企业，调查结果显示，93%的企业管理者认为客户管理是企业成功和竞争力的重要因素，客户因供应商对客户不够关心而分离。如果客户满意度提高了5%，那么企业的利润就会翻番。
C2P工业云CRM给企业带来的价值包括：
1.有利于提高企业效率
企业通过现代信息技术进行客户管理，提高业务处理过程的销售自动化，增加企业与客户的双向沟通，使企业掌握第一手信息，第一时间发现客户需求或潜在需求的变化，及时推出客户喜爱的新产品，缩短新产品开发周期。同时，CRM还可以实现企业外部的信息共享，整合企业客户服务的各种资源，消除信息孤岛，从而提高企业员工的工作效率，使企业外部运作更加高效
2.有利于拓展市场，为企业带来丰厚利润
在传统的管理理念乃至当前的财务体系之中，只有厂房、设备和资金才是资产，而后来的技术和人才也被视为企业的资产。如今，人们逐渐认识到，虽然客户和客户关系没有实体形式，但它们也是企业的重要资产，能够为企业带来真正的利润。CRM可以使企业通过网络等新的商业模式来扩展、延伸和扩大业务活动范围，及时抓住新的市场机遇，占领更大的市场份额，更好地维护客户关系
3.在当今快速增长、竞争激烈的市场空间之中，产品不断更新，新产品层出不穷。
单纯依靠产品很难保持持久的竞争优势，但忠诚的客户关系相对稳定，可以消除环境变化对企业的影响，因此，许多企业开始将CRM客户关系管理作为一项长期的战略任务来寻求新的差异化竞争优势。
市场调研表明，如果企业与客户的关系更加密切，不仅可以稳定销售，提高销售，扩大市场份额，为企业带来丰厚利润，还可以使客户对企业产生良好的印象，从而降低客户对企业产品或服务价格的敏感度，并愿意在一定程度之上容忍企业的一些错误，从而降低企业的运营风险。
C2P工业云CRM系统可以降低维护老客户和开发新客户的成本，以及企业与客户间的交易成本，促进增量采购和交叉采购，为企业带来持续的利润。
CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧！
