部署CRM系统，提高外贸企业CRM客户管理系统的竞争力，有助于外贸企业管理客户，建立完整的产品体系和供应商体系，为企业信息集成打下坚实的基础。外贸企业需要抓住机遇，在数字化转型升级的过程中加快发展进程，提升外贸竞争力。

一、帮助客户管理

事实上，外贸企业无论拥有多少客户，都应该使用CRM客户管理系统。那么简单的客户管理，在什么情况下需要使用CRM系统呢？一般来说，即使是简单的客户管理，例如仅记录客户信息、日常客户护理和发送营销活动，也可以使用。外贸CRM系统可以帮助解决企业客户管理的难点。使用CRM系统，销售人员可以区分客户，关注跟踪，并通过全面了解和跟踪客户行为，共同努力将潜在客户转化为单一客户，将单一客户转化为稳定客户。

二、提高工作效率

大多数企业手动管理客户并使用Excel。虽然使用方便快捷，但只能一人使用。例如，外贸企业在报关、联系客户、报价时使用Excel表格，由管理人员制作。然后，经理每天花费大部分时间来满足这些人对客户服务的要求，并为其他人提供信息服务。他每天都很忙，做着价值很低的工作。然而，外贸CRM系统的使用是完全不同的。企业不仅比以前有了更高的运营效率，而且质量也大大提高。

三、帮助销售管理

管理者有时间做他们应该做的事情复杂的业务流程在过去没有外贸CRM客户管理系统的情况下，业务链接和步骤需要手动记录，管理者无法理解。只有在签订合同后，他们才能理解合同的内容。我们不知道我们在谈论多少个项目，我们每天都在做什么，项目有什么困难，客户有什么意见，合同执行中有什么问题。然而，外贸CRM系统的实施可以轻松掌握订单金额、还款周期等业务流程，优化复杂流程，使实际情况一目了然，信息透明、公开。