进入21世纪，随着互联网时代的飞速发展，网络营销手段越来越多，企业的销售范围越来越广，难度越来越大，销售的交易周期越来越长。如何合理利用资源，降低工作时间成本？这就是CRM业务自动化的优势所在。

1.线索管理自动化

CRM软件的线索管理可以有序的跟踪和识别真实潜在客户的准确性。通过记录销售跟踪记录，企业可以为每个客户资源创建一个跟踪环境，包括跟踪计划时间提醒、跟踪时间显示、沟通记录等。

通过高效的数据录入，一键调出系统，避免销售人员输入或输入错误号码，提高工作效率。系统还可以记录通话记录时间和通话内容，提高效率。

3.销售过程自动化

销售过程之中有许多阶段。软件自动化的发展阶段越长，受益的企业就越多。将销售过程分为几个阶段，并为每个阶段设置合适的销售内容，可以使销售团队更容易地控制进度，识别潜在客户，促进销售阶段的发展。

4.客户服务自动化

客户服务流程是客户体验之中最关键的部分。CRM系统可以创建一系列自动流程机制，通过这种机制为客户提供服务流程支持，系统可以根据产品线自动转移到相应的流程处理节点，并提醒相关部门。

5.行政过程自动化

传统的方式是以书面形式进行审核，但这种方式过于繁琐，流程长，耗时长。现在可以更方便地跳转CRMweb表单的分支条件。这些流程可以覆盖各个部门的方方面面，在减少自动化工作流的等待时间和出错率方面具有很大的优势。

总结，CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧！