客户资源是每个企业生存和发展的根基，如何防止客户流失是每个企业都面临的难题，客户关系管理（CRM）系统的是可以解决客户流失问题，同时帮助企业提高核心竞争力，提升销售管理效能、通过提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户，最终帮助企业提高销售业绩。
营销管理
CRM客户关系管理系统能帮助企业集中管理各种市场营销活动获取的大量精准、价值高的潜在客户资料，还会根据销售人员的能力自动推荐优质线索，大大提升了线索转化效率。
客户管理
CRM客户关系管理系统可以记录销售人员与客户的详细资料和每次的沟通情况，即便销售人员离职，也可一键交接，新人接手后，可以非常全面地了解之前的跟进状态，将员工离职带来的影响缩到最小。改由其他销售人员继续跟进，这样可以避免客户资源浪费，降低了客户流失的风险。
公海机制
CRM客户关系管理系统的公海机制，分配给销售的资源，若在规定时间内未被及时有效跟进，会被系统自动回收到客户公海，改由其他销售人员继续跟进，这样可以避免客户资源的浪费以及跟进不及时，降低了丢失客户的风险。
企业微信
CRM客户关系管理系统还可以与企业微信打通，企业可快速将微信好友沉淀到CRM系统，打通从微信好友到CRM客户、再通过CRM的高效客户转化实现成交的私域客户管理通路，通过CRM系统的精细化的客户跟进管理，打造企业私域流量，统一管理企业客户，帮助企业业绩新增长。