当一个企业规模发展到一定的程度的时候，都基本会出现以下这些情况：

客户管理、维护能力不足

缺乏客户资源沉淀，业绩不能全面掌握

不能随时查询客户信息数据

没能及时了解客户日益发展的需求变化

客户拜访时间缺乏提醒与安排

最新产品消息没能及时地和有针对性地发送给客户

销售报表没得及时得到自己想要的统计数据分析

公司业务员的变动交接不清，造成人为丢单现象

业务员离职，客户没人跟进，导致客户流失

而当你通过CRM系统，就可以随时随地实现客户管理、拜访管理、商机管理以及合同管理。各类图表数据自动生成，直观展示商机动态，助你企业掌控商机。

以往传统的销售模式一般都是销售人员自行开发客户，客户资料大多掌握在销售人员手上，时间一长，容易造成销售人员带着客户跳槽，这样给企业造成一定的损失。而CRM系统]，可以将客户信息录入系统，由企业统一分配、管理。这不仅可以让企业全面管理客户资源，还可以规范企业内部管理。

利用CRM系统，通过把客户信息上传系统，以及实现全方位的跟踪服务客户，不仅可以精化管控销售过程，还可以对销售人员进行管控。假如员工一旦出现离职，新员工也可以根据系统上以往服务的记录进行学习，同时，减轻企业培训新人的成本压力。

通过CRM系统所有销售人员均可随时随地查找客户、联系客户、汇报客户情况，不仅提高每个人的工作效率，还能提高自身销售业绩。