您的企业是否正在面临以下业务挑战?
1.客户管理难
面对数量众多的客户,我们如何有效地梳理归类,建立数据归集,做好客户画像和360度客户视图?
2.业务流程紊乱
销售涉及到出差、请款、折扣、客户接待、项目审批、报销等流程,如何有条不紊地推动并做好记录。
3.销售经常撞单
区域冲突、客户冲突、协调管理难。销售团队经常撞单,影响了大家的士气,削弱了公司的管控能力。
4.业绩和KPI统计不及时不准确
要把销售人员提交的各种数据表格进行汇总十分不容易。数据往往是分散的、过时的EXCEL表,格式各异,数据错乱,导致统计不准确,耗时耗力,还缺乏参考性。
5.销售机会流失
销售周期长,且潜在客户的数量越来越多,很难精细化管理,销售人员的协调和注意力减弱,经常失去对销售机会的把控,导致潜在客户流失。
6.客户跟进经常断篇
客户数量多,沟通缺乏连贯性,没有形成上下文的沟通过程,而且经常忘记跟进客户。有没有完整的客户跟进和转化工具?可以让业务人员有条不紊地跟进每一个客户。
7.如何随时随地的获取公司数据
出差在外或到客户现场拜访时,需要随时随地获取信息,外勤人员只能通过电话和线上沟通来获取信息,低效不可控,领导在外也经常导致流程停滞,我们需要庞大的移动数据库。
8.到底是上线CRM还是OA
随着公司人员增加,事务更加明细,需要填写各种单据和流程,这往往需要一套专门的OA。但是OA又没有专业的销售管理和CRM系统功能,这又增加了软件的应用难度。
9.简单的统计无助于决策
只是汇总数据,缺乏分析型报表,会议或者决策时能够讨论的东西实在不多。能不能引入各种分析模型来挖掘数据背后的形成因素,从而有利于决策和改善企业管理方针。
企业如何解决业务经营难题?
C2P工业云以赋能销售管理,驱动企业增长,建立行业大数据分析与用户画像,提供营销、销售、服务一体化的企业智能数字化解决方案。
1.360度客户管理
丰富的客户扩展信息,为客户精准画像,关联客户全业务数据,组织架构联系人和历史动态,CRM系统形成以客户为中心的数据链。
2.流程管理
强大的工作流引擎足以撑起所有的事务性流程,更有嵌入式流程衔接CRM各项数据。业务数据无需填报,自动上报审批,同时支持接口定制开发。
3.提高成交率
CRM直观的销售管道采用分阶段和流程化来有序推动潜在客户,使销售团队提高赢单率,缩短销售周期,轻松实现数字化转型。
4.销售过程管理
以客户为中心的销售流程,覆盖完整的客户生命周期,可视化的L2C(LeadstoCash线索到现金)操作流程,管理每个阶段的业务动态。
5.赋能销售管理
CRM为销售团队提供丰富的销售自动化工具,帮助销售人员从琐碎的工作中脱离出来,获得可持续支持,从而有更多时间专注于核心业务。
6.决策经营分析
CRM软件内置丰富的统计模块:业绩KPI、财务报表、自定义报表、销售报表、年度分析、战略地图深受管理人员喜爱的决策型报表。