销售业绩是企业经营过程中非常重要的考核指标,为什么有的企业的产品和市场都不查,但是销售业绩就是做不起来呢,小编从以下几方面来做分析:
一、客户管理缺失,客户流失严重
如果一个企业不重视客户管理,客户资料无法存档,无法跟踪目前有哪些客户在跟进、哪些客户可能即将成交、客户遗忘跟进丢失;或者说客户资料掌握在销售人员个人微信里面,那么销售离职的时候客户也会跟随带走。
CRM系统可以实现对客户的有效管理,客户资料不遗失,客户跟进一目了然。
CRM系统可以实现精细客户管理,提升线索质量与转化效率,追踪客户行为轨迹,洞察客户真实需求,客户跟进、机会、成交、交付、服务、回款全方位管理,客户公海,自动化分配回收,保有量规则,促进客户转化。
二、销售管理胡乱,客户转化率低下
如果一个企业不重视销售管理,销售过程杂乱无章,直接导致的就是销售人员无法掌控,销售人员浑水摸鱼,不及时跟进客户,或者跟进客户无方法、无流程,直接导致的就是客户多但是转化率低下。
CRM系统可以实现针对不同销售类型的企业,匹配不同商机管理模式,从线索-商机-成交数据全留存,不同阶段不同销售流程,有效支持销售主管/人员对客户的管理、对销售机会的跟踪,能够有效规范销售流程、实现部门间高效的协同工作,可视化的销售漏斗,让销售结果可预测,节奏有把控。
三、团队管理低下,销售水平无法提升
如果一个企业不重视销售团队建设,那么团队的销售水平无法提升,直接影响的就是销售业绩的低下。
CRM系统可以实现按不同类型设定业绩目标,轻松实现销售团队目标管控,实时查阅销售目标完成进度,科学管理销售团队,360度分析数据,从目标、流程、结果等多维度展示。
四、数据无分析,经营无掌控
如果一起企业经营缺乏数据支持,导致无法科学决策,直接影响的就是公司的战略和经营依据。
CRM系统可以实现以业务为中心的大数据分析平台,可视化数据分析,销售全流程数据留存,帮助企业科学预估业绩,销售漏斗支持查看明细,销售过程图表化一目了然,智能评估商机赢率,精准预测销售业绩。
CRM系统是以客户为核心,实现深度客户管理,挖掘客户价值,洞察客户行为,高效跟进客户,实现持续可复制的业绩增长。