从业务流程上来说，CRM系统是业务员进行销售工作使用的系统，在CRM系统中通过业务洽谈，签订合同再收款的整个流程。进销存系统是在订单完成后，对客户进行发货的管理系统。也包括商品原材料采购、商品库存的管理。
所以CRM系统与进销存系统是紧密联系在一起的。因此，全管ERP系统是一套综合了OA、CRM、进销存、生产的一体化管理系统。
为什么要打通CRM系统和进销存
从业务流来程上来说，CRM系统是业务源员进行销售工作使用的系统，在CRM系统中通过业务洽谈，签订合同再收款的整个流程。进销存系统是在订单完成后，对客户进行搜索发货的管理系统。也包括商品原材料采购、商品库存、财务的管理。
能打通CRM客户关系管理系统和进销存软件，就能形成客户---销售---产品的闭环，对企业而言即减少了很多交接的工作，又简化了销售流程。客户关系管理系统和进销存系统的区别和关联客户关系管理系统就是所谓的CRM，其实主要功能模块是对企业的业务过程进行控制，比如说业务员的行程安排、工作计划、计划完成情况等，而进销存系统主要是对公司的入库、销售出库、库存进行管理的一整套系统！