随着国民经济的发展，交通运输越来越强大。很多人总是在闲暇时间选择外出，这就必然需要一定的旅游住宿安排。旅馆因其安全和清洁而受到人们的欢迎。然而，随着经济的发展，人们对酒店服务质量的要求越来越高，不仅仅是对安全整洁的要求，因此酒店需要依靠更好的服务用以赢得顾客的信任，从而占领市场，获得相应的经济效益和社会效益。

CRM系统的实施可以建立一个全面的客户数据数据库用以分析客户的偏好。CRM系统还可以有效地促进酒店营销策划的成功，提高酒店组织的效率。所以我们在具体分析CRM系统对于酒店的具体作用。

1.客户信息管理

及时、准确、快速地收集相关客户信息，并录入系统，方便酒店外部员工处理。

2.酒店信息管理

销售人员可以通过CRM系统及时、准确地查询酒店相关信息，如剩余客房、房型、价格、折扣等，为酒店营销活动提供信息支持，为客户提供更好的服务。

3.客户保留

更好的保护客户信息，防止客户流失之后销售人员流失。

4.数据分析

通过CRM数据分析和更有效的业务范围界定，我们可以根据参考数据定制新的酒店入住目标，使酒店保持稳定的增长状态；了解各种促销活动带来的效益，提高回报率，降低经营风险，实现投资回报最大化。

C2P工业云CRM长期提供企业管理软件开发、实施、营销、咨询、培训、服务于一体的信息服务。为中小企业提供网上免费CRM系统，操作方便，帮助您更好地管理企业客户。

CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧！