CRM软件又称客户管理系统，通过对客户资源的综合管理、统计分析和深度挖掘，提高客户满意度和忠诚度，最终达到提高销售业绩、市场占有率和竞争力的目的。对于任何一个企业来说，客户资源都是企业赖以生存的宝贵资产，CRM客户管理系统已经成为一个标准配置

企业的销售部门是为企业创造利润、为客户传递价值的媒介。作为一名销售人员，他知道如何管理客户关系以满足客户的特定需求。当今社会，大多数顾客都在享受消费。因此，适当的服务和粗心的推荐可以事半功倍

CRM客户管理系统可以实现对销售人员和客户的全面管理，建立详细的客户数据库，方便销售人员进行一对一的有针对性的服务，充分了解客户需求，提高订货率

1.避免销售人员带走客户信息

很多销售型企业都知道客户信息对企业来说意味着发展或损失。传统的销售模式是几乎所有的企业都把客户资源分配给销售人员，对销售人员也会进行培训，使他们成为优秀的销售人员，从而更好地为客户服务。而销售人员也是与客户接触最直接的人，所以一旦很多销售人员离开，有的会带走客户信息，造成客户的流失和公司的损失。利用CRM客户管理系统可以对销售进行管理，使客户信息可以上传到系统之中，这样既可以保证客户信息在企业手中，又可以减少客户流失之后销售人员的流失

2.销售服务和业务受理，提高企业服务质量

在当今移动互联网服务时代，销售服务的态度非常重要。然而，很多企业管理者会发现，一旦销售人员与客户达成了合作关系，其动机的问题就会被忽略，甚至有的销售人员在客户态度严厉时也会干脆挂断电话。没关系。。。这会慢慢导致客户流失。使用CRM客户管理系统可以更好的规范销售流程，让企业领导掌握业务进展，也可以了解销售人员的服务态度，并能及时给出解决问题的思路和措施。

CRM客户管理系统对于销售的管理远不止这些，使用CRM客户管理系统可以有效地帮助企业实现自动化、智能化，降低运营成本，同时也可以为企业带来更高效的发展。

CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧！