随着市场经济的日益繁荣，企业间的竞争日益激烈。为了提高企业绩效，留住客户，许多企业选择使用CRM系统（Customer Relationship Management System，客户关系管理系统）。那么CRM系统能给企业带来什么样的应用价值呢？

1、帮助企业更好地开发和维护客户资源

CRM系统是一个综合性的企业客户管理系统，用来收集、存储和分析客户信息，并利用这些信息开展有针对性的服务，提高客户满意度。

CRM系统建立了一个统一的客户与企业的交易平台，将销售、客户服务、售后服务和客户关怀有机地结合在一起。客户一接触企业就可以完成多项业务，效率大大提高。

2、为了提高企业的销售业绩和工作效率

销售人员的主要工作是向客户销售产品并从中受益。销售人员要充分了解自己的产品，善于向顾客介绍，畅所欲言，让顾客不怨恨顾客；也要充分了解顾客，了解顾客的真实需求，为顾客推荐更适合自己的产品，让顾客轻松付款。

准确分析客户关系管理系统的特点，有助于快速开发适合客户特点的客户资源，从而有助于快速开发客户关系管理系统。

3、改善企业服务，提高客户满意度

CRM系统改变了企业的运作流程，使企业能够以多种方式直接与客户沟通，缩短了企业对客户的响应时间，企业还可以更灵敏地捕捉客户的需求，并能方便地进行部署在线服务支持和帮助解决客户问题，快速有效地提高客户满意度，帮助企业更高效、更简单地管理客户。

客户管理系统的价值就在于此，真实的数据录入，多维的数据记录，使企业各部门都能对客户有一个全面的了解，从而推荐更好的产品，提供更好的服务。

CRM系统将企业复杂的工作联系在一起。各部门的员工和领导能各司其职，做好本职工作。有了CRM系统的优秀助手，企业可以把更多的时间和精力放在客户开发和维护之上，帮助自己创造更多的绩效。

CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧！