在当今世界环境之下，经济发展乏力，企业利润严重下滑。对于很多企业来说，传统的营销模式已经无法为企业带来订单和利润，但是营销成本却在不断增加，这对很多企业来说已经成为一个严峻的挑战。在市场总用户数几乎不变的情况之下，客户获取成本难以降低。

CRM客户关系管理系统的核心是客户价值管理。通过一对一的营销原则，满足不同价值观客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保留率，实现客户价值的持续贡献，全面提升企业盈利能力。

1、客户关系管理加强了营销与销售的关系

CRM使销售人员和营销人员能够轻松查看客户的销售过程。通过跨部门的信息共享，CRM可以帮助营销人员对通过营销渠道获得的客户质量进行评估，从而有效地协调销售和营销部门的工作。当这种协调越来越一致时，销售人员会对从市场营销之中获得的销售线索充满信心，并会迅速跟进这些销售线索

2、CRM根据价值来分析客户

客户关系管理是根据价值用以分析客户的，成功的营销取决于对客户的理解。CRM可以从数据库之中提取不同客户对应的销售数据，使您的营销策略更具洞察力清晰的客户信息和销售数据可以帮助您为营销点添加目标。不仅仅是统计顾客的数量。CRM允许您根据不同客户群产生的收入和维护成本进行价值细分。

3、CRM允许您评估营销活动的营销结果

在业务流程之中会有许多营销活动，如竞争性广告、参加展会、会议营销、传统广告、优惠活动等，如果不对这些营销活动进行数字就无法清晰地评价营销活动的得失。采用数据驱动的营销方法的优点是可以得到清晰的数字比较，更好地将预算花在有效的渠道和营销活动之上。衡量业绩会让你知道投资回报率。

4、CRM让你实时跟踪营销指标

CRM客户关系管理系统会自动跟踪营销活动指标，如新客户、客户流失率、客户回购率、订单数量，这些数据可以帮助你评估营销活动的投资回报。只需几个简单的按钮，就可以调出营销报表或创建一个连续显示的统计图表，在其中可以实时跟踪一段时间之内营销指标的变化，它能帮助你建立一个良性的营销反馈循环。

客户关系管理体系被越来越多的企业所认可。客户关系管理（CRM）已从单一客户管理转向客户集成管理。它不仅改善了销售管理，而且降低了企业成本。相信在未来，CRM系统会给企业带来更多的价值。

CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧！