大多数数据调查显示，80%的业务订单来自第4至第11次跟进。这些数据充分说明了长期跟进和建立客户关系对企业销售的重要性。

客户跟进对销售非常重要。如果你不跟进销售，你做的一切都是徒劳的。如果你想成交一单，你必须不断跟进，然后才能成交。

那么，作为一名销售人员，如何做好客户跟进工作呢？

CRM系统可以帮助销售人员跟踪客户。系统提供销售跟踪管理功能，帮助销售人员管理各销售渠道的交易，方便销售人员查看客户信息、历史跟踪情况，有效安排后续工作，及时跟进商机

跟进计划设置

CRM系统可设置回访计划、回访频率等，并设置邮件或短信提示，避免因工作繁忙而造成客户流失。同时，自动化销售线索评估和交付流程，以确保及时跟进销售线索。同时，CRM系统支持多终端登录，随时随地更新后续状态。

跟踪记录

CRM系统支持多终端登录，随时随地更新跟踪状态。客户关系管理系统详细记录客户的回访情况，如回访方式、回访时间、回访对象、回访结果、回访之下一步安排、销售回访数量统计等。通过界面之中的搜索功能、页签和屏幕项可以获得销售跟踪行动记录。

跟进优先级设置

CRM系统可定制客户跟进优先级，并设置专属的高意向跟进机制。重点了解最重要的交易情况，跟踪重要客户的优先顺序，便于更好地安排工作计划，有效地推动销售跟进工作。

跟踪阶段监控

CRM系统可以方便地管理所有客户的后续阶段，密切跟踪达成每一笔交易所需的相关人员和信息，以及他们所处的阶段，从而找到更适合销售的后续策略，从而赢得下一步的胜利。

通过CRM系统之中的销售跟踪管理功能，可以有效跟踪客户，高效安排后续工作，自动统计销售数据，使销售跟踪工作更轻松、更简单、更高效！