一个企业的销售业绩好坏,与销售管理的水平是有直接关系的,销售团队难管理是许多企业的痛点,那么CRM系统是如何帮助做好销售管理的呢?
一、客户管理
企业的经营一切都要以客户为中心,CRM系统正式以客户为中心,实现客户全生命周期管理。作为销售团队领导,所有的管理目的都是要围绕这个主题展开,实现团队更好的去以客户为中心,从售前、售中、售后全面做好客户管理,提高客户转化和销售业绩。
二、过程管理
CRM强调销售过程管理,每个企业都有一套标准的销售流程,按照标准的销售流程推进业务,是可以提高赢单率的。在CRM系统中,需要将有意向成交的商业机会创建商机,并且按照销售流程推进,直到最终达成交易。
三、业绩考核
在CRM系统中,目标业绩管理可以清晰的查看每个成员的销售业绩完成情况,以便于及时作出调整和销售方法的改进。