CRM工具是每次发布的先决条件。通过集中业务流程和存储联系人，它使初创公司能够专注于业务增长的其他领域。开始以前，请了解行业专家对该工具的评估。CRM是客户关系管理（CRM）的缩写。顾名思义，这是一个初创企业用来管理与现有和潜在客户的关系和互动的系统。CRM的目标纯粹是为了业务增长。其前提是与客户保持联系以提高盈利能力。这就是您所需要了解的关于启动CRM的所有知识.

CRM系统是一种帮助初创企业与客户保持联系的工具，从开始接触到与公司的整个过程。随着时间的推移，CRM工具的开发和完成不仅仅是为了帮助联系人和销售管理。您甚至可以使用CRM工具来衡量SEO广告系列的投资回报.

CRM工具是如何工作的？一旦潜在客户在您的网站之上输入其详细信息，该信息将立即自动输入CRM。然后，营销团队和销售团队可以同时行动。市场营销部可以通过广告重新定位，而销售团队可以通过电话或电子邮件补充这些工作，并在软件之中记录每次互动.

1。拥有CRM的好处

无论您是公司创始人还是组织的销售和营销主管，您可能会问您或您的公司是否真的需要CRM软件。当然，这个问题的答案是肯定的，但你需要支持你的答案。这就是软件工具对创业公司的作用

简化客户关系：接到同一家公司不同销售代表打来的多个电话，询问相同的问题，这会让你走在后面。这种情况表明通信中断，并表明启动记录不佳。借助敏捷CRM软件等优秀的CRM工具，您所有客户的信息都将同步，以便团队的任何成员都可以访问它

帮助组织客户和销售数据：任何物有所值的CRM工具都应为初创公司的销售团队提供有价值的数据和准确的分析，以帮助他们做出以客户为中心的决策。例如，销售团队应该能够识别潜在客户，以便他们能够成为客户并最终将其保留为客户。无论何时开展销售活动，CRM工具都应该能够告诉您哪些策略有效，哪些无效，以便您可以调整渠道以获得更好的结果。该软件还应使初创公司能够根据与您同行的阶段组织客户。有了这些信息，初创企业可以为每个群体量身定制解决方案

提高初创企业的生产率：受欢迎程度给企业带来了前所未有的挑战，初创企业也无法幸免。现在，初创企业比以往任何时候都更需要重新思考和想象新的收入来源。尽管这一点至关重要，但创业公司不必为了赢得新客户而失去对现有客户的关注。通过CRM等CRM工具，初创企业可以清楚地了解其客户，并利用这些洞察来创造其客户需要和想要的服务和产品

减少劳动力：第三，由于这种流行病，每家初创企业都在寻找降低成本和实现利润最大化的方法。一个强大的CRM工具可能是您在该领域的盟友，因为它可以完成最初需要大约5名员工的任务

2。CRM的目的

CRM将最终扩大人与人间的联系，并降低将客户视为对象的能力。顾客会要求更多。毫无疑问，良好的客户体验等于更多的购买和推荐。好消息是客户会为良好的客户体验付费.

普华永道的研究表明，86%的客户愿意为良好的客户体验支付更高的费用。由于客户可以通过各种方式（包括电子邮件、电话、网站和不同部门）联系您的初创公司，CRM工具将整合所有这些对话；任何有权访问该工具的人都可以访问此信息。使用此信息可以个性化您与客户的沟通，例如按他们的名字称呼他们，并了解他们希望您提供什么。事实上，当你打电话给他们时，你已经可以解决他们的问题了。

CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧！