关于CRM系统的功能点
客户管理
客户信息的管理可以让销售人员随时随地管理自己的客户信息。手机和电脑可以同步管理客户信息，对客户信息进行多维管理，从而防止客户疏漏和未能及时跟进。可以对客户进行分配、转移、导出、删除等功能，避免员工离职带走客户，造成客户流失。
客户公海池
公司可根据相应规则设置公海规则。在一定时间之内，如果相应人员没有及时跟进客户，客户将自动返回公海。你可以提前设定几天提醒销售人员跟进，也可以看到他们掉进公海的天数。如果其他销售人员的客户资源很少，他们可以在公海收集相应的资源进行跟进。从而提高客户跟进效率和商机转化率。
商机管理
如果客户有意向，销售人员可以创造商机与相应的产品进行关联促销。商机可分为不同的商机阶段进行推广。他们可以直观地看到商机的动态和相应的商机数量，并准确预测销售结果，从而为管理层协助业务人员开展之下一步工作提供依据。
合同管理
合同可以帮助企业查看销售合同金额、合同签订时间、到期时间，可以设置合同提前多少天提醒相应的销售人员，及时让客户续签，实现合同签订和执行的流程管理，维护合同状态，查看合同详细信息，记录相应的合同文件，实现合同的长期动态管理。
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