在当今时代，从事销售行业的大多数人都会明白，开发新客户需要大量的人力、物力和财力，同时也需要不断地搜索市场之上新客户的有效信息，并进行梳理。开发新客户所花费的时间和精力远远超过了维护老客户的好几倍。

在大多数企业之中，维护客户时会出现一些常见情况，如：业务知识不牢固，无法进行有效的客户跟踪，客户流失是由于与客户接触少或间隔较大，客户需求无法确认，客户需求错误等，导致客户流失。而如果客户需求不能满足是客户流失的主要原因，客户信息可以通过CRM销售管理软件的功能实现数字化、自动化、智能化，通过分析、整理、分类、汇总，快速筛选出有价值的潜在客户，可以判断潜在客户的实际需求，实现客户的有效跟踪，提高销售订单率的销售管理系统能解决哪些问题？

（1）迅速响应客户

对于大多数行业，客户的耐心是有限的。如果你长期不回应客户，客户会选择同行业的企业。但是，为了避免订单冲突的发生，企业通常会在第一时间获取客户联系信息、公司名称、名称时，检查其他同事是否在跟进。错过与客户联系的最佳时间需要很长时间。在CRM系统之中，企业可以在一分钟之内知道客户是否发生碰撞，大大缩短了企业与客户间的关系响应速度，使客户体验更好，更容易单一。

（2）在对客户的深入了解

在以往的客户访问之中，应使用一系列方法来了解客户的实际需求。例如，在获得客户信任之后，可以要求与客户添加社交软件、社交媒体等账户。通过客户的朋友圈和空间，我们可以了解客户在现实生活之中的兴趣爱好，分析客户的个性。

（3）抓住机会切入

在初级沟通阶段，通过客户提出的问题和想法，了解客户需要的产品，根据客户回答的信息，为客户改进更合适的产品和服务，定制一个有效的根据客户需求为客户提供最佳解决方案。一切都以客户为中心，让客户感受到优质的服务，让他们为您购买单身。

在CRM系统之中，面对庞大的客户信息，可以帮助您快速筛选出有效客户，如：自动筛选一周或一个月未跟踪的客户，并提醒相关销售人员跟进。在CRM系统之中，无论您想看到哪个客户信息，只要销售人员有相应的权限，都能完整地看到客户记录，了解客户的基本情况，帮助销售人员快速解决客户问题，不断提高客户满意度，以及促进企业的快速发展。

CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧！