伟大的企业是由伟大的团队创造的，而销售团队是企业的重要组成部分。企业销售团队的素质可以从业绩之上看出来，那么如何对销售团队进行有效的管理，提高销售业绩呢？如何在维护客户的同时，方便销售人员快速锁定目标，安排工作计划，提高工作效率？

面对日益激烈的竞争，一个企业是否拥有一支合格的销售队伍已成为其生存和发展的必要条件。归根结底，对销售团队的管理也是对销售团队成员的管理。因此，管理层应合理运用CRM客户关系管理系统来简化团队成员的销售流程，销售团队之中的不同岗位需要客户关系管理系统的不同模块来支持，就像生产线之上有多种工种一样，每个职位都有自己的工具和技能。

一般来说，中小企业的销售团队主要由销售经理和销售人员组成。每个岗位的功能不同，这就要求CRM系统为不同的人员设置不同的功能作为销售经理，他的主要职责是充分利用公司有限的资源，带领销售团队完成今年的销售目标，为之下一年打下坚实的基础。销售经理需要精通销售和管理，擅长销售统计、市场调研和销售渠道报告作为团队经理，销售经理还应充分了解销售人员的特点。

销售经理应该是销售团队之中的一面镜子。你的一举一动都会直接影响到你的团队。结合实际工作之中的表现，团队之中的每个人都会朝着同一个目标努力，充分发挥自己的特长，形成互补的能力，带领团队之中的每个成员共同进步作为一个推销员，每个销售机会都不能含糊不清。一方面，作为一名销售人员，你需要通过CRM系统快速掌握相关的销售技能、产品知识、服务技能等有助于改善客户感受的知识。另一方面，销售人员需要区分客户。

了解目标客户的基本信息、同类产品的购买历史、购买力等能够将目标客户转化为潜在客户的信息，这些信息需要销售人员快速记录，通过CRM系统搜索和修改客户和产品信息。

因此，作为一个企业，利用CRM建立一个全面的销售管理体系，无论哪个环节有问题，都可以有依据可循。如果销售人员在销售过程之中遇到了一些问题，他也可以根据商机的细节设身处地，分析失败的原因，找出解决办法优秀的销售团队和优秀的客户关系管理必将锦上添花。在当今竞争日益激烈的市场环境之中，如何快速获得客户，如何快速管理和维护客户，将直接影响到企业的生存和发展。一个可以随时随地管理客户的客户关系管理系统将显得尤为重要。

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