一般来说，企业收入的来源是客户关系，收入的分配和实现可以用双28定律来解释：80%的企业收入来自20%的客户，20%的企业销售人员带来80%的企业销售。

现在客户越来越重要，需要建立一套完整的信息系统来实现客户的建立、维护和使用。CRM管理系统不仅为客户提供了一个完美的工具，还可以对消费行业轨迹数据进行管理和分析，为成功的关系营销策略创造更有效的营销策略，一些关键的CRM功能通常包括：

为企业品牌提供解决方案

CRM具有灵活的应用和定制的解决方案，可以方便营销和销售人员在这些平台之上准确、及时地记录客户数据。而且，这些数据的获取非常方便，从数据之中获得的有价值的洞察可以为企业制定营销策略提供有力的支持。

客户数据分析

CRM已经成为包含客户消费分析行为和品牌情感洞察的金矿。这些信息可以根据人口学、地理位置和购买方式进行划分，并在此基础之上规划出更有效、经济可行的营销活动。通过预测分析，使营销策略更容易、更快、更有针对性。

结果可以测量

CRM作为企业关系营销的支撑系统，通过分析多个客户的数据，为营销部门提供可测量的成功概率和结果分析，客户对新产品和新服务的反馈、整体品牌情感、新产品测试之后获得的反馈问卷。

一个好的CRM系统不仅可以帮助企业有效地管理客户资源，还可以帮助企业改进管理理念。

CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧！