C2P工业云CRM认为，作为企业与员工间的矛盾，在保证企业盈利的前提之下，如果企业不能减少员工的工作量，可以从提高员工的工作效率入手，还不如使用CRM软件来提高部门间的团队合作水平。

C2P工业云CRM还有许多其他有用的功能。您可以拨打我们的热线进行进一步沟通。我们一直致力于为各行各业提供更便宜、更好的CRM系统。

帮助企业抓住更多潜在客户的六条建议

有些人这样解释客户：客户是客户，也是客户。他们可以是全世界的客户。把顾客引入顾客，把顾客变成顾客。在这个顾客经济时代，顾客资源已经成为企业最重要的资源之一。在客户关系管理之中，客户是对企业产品和服务有特定需求的群体。是维护企业经营活动的根本保证。对于企业来说，CRM系统是帮助企业实现客户管理的便捷渠道。

CRM的本质是能够真正关注目标客户的需求，整合业务的各个方面，倡导以客户为中心的业务管理模式。企业之中的客户有一个生命周期。不同阶段的客户对企业的销售贡献率不同，对企业的影响也不同。潜在客户是具有潜在购买需求的客户，包括会说话的客户和封闭的客户。

我们说的是，客户有希望成为我们的最终客户，达成交易的客户可能有二次购买或购买配套产品的需求，他们都有希望为我们带来销售利润。因此，每个潜在客户代表一个商机或潜在商机。关注潜在客户是成功交易的前提。

潜在客户可能会为公司带来利润，但在成功将潜在客户转变为客户以前，还有很多工作要做。在交易完成以前，您需要跟踪潜在客户。

1.在线捕获潜在客户

公司网站是收集潜在客户或潜在客户信息的高效、低成本渠道。登录公司网站的客户就像挂在树枝之上的成熟果实。不要错过挑选它们的机会。然而，传统的客户关系管理系统缺乏发现客户机会和签约客户的问题，因为传统的营销理念更注重销售量和客户销售阶段。例如，从一开始到方案制定、招投标、报价，都是以争取客户为中心。CRM的核心理念是客户生命周期管理，关注从目标、潜在、签约到用户的整个客户生命周期过程，以及各部门和机构为客户关系管理提供的服务和支持。

2.筛选潜在客户

筛选潜在客户也是一个熟悉销售流程和优化销售流程的过程。因此，在部署CRM系统时，请确保潜在客户和销售流程信息之中有一个状态选项列表，并且销售代表可以根据此信息跟踪每个潜在客户。有三个具体要求：

（1）指定标准潜在客户的状态，如未经处理、已联系、不合格、合格等

（2）确保业务代表了解潜在客户或销售流程，并使用统一的潜在客户状态选项。交易完成之后，您可以在销售漏斗之中看到潜在客户是如何转化为客户的

（3）如果您遇到一些潜在客户的信息是从其他系统输入的，您还应遵循上述标准筛选客户

3.整合潜在客户信息

为了便于跟踪和培养潜在客户，公司需要整合现有的潜在客户信息。例如，整合公司员工，特别是营销部员工提供的潜在客户信息，以及在其他应用程序或表单之中发现的潜在客户信息，并将这些潜在客户信息输入到C2P工业云CRM管理系统之中，从而实现员工间的信息共享。

4.确保潜在客户得到足够的关注

为了确保潜在客户得到足够的关注，有必要实现跟踪潜在客户的准确性和及时性。这要求销售经理根据潜在客户信息将潜在客户分配给销售代表。例如，根据行业、地区、规模、时间等因素，选择手动或自动分配方式，将商机分配给最合适的销售人员，或重新分配长期未得到有效跟踪的潜在客户，从而提高商机的响应率和实现率。如果有大量潜在客户，您可以根据不同的标准创建潜在客户的优先级列表，您可以为不同级别的客户配置不同级别的销售代表。

5.将潜在客户转换为客户

将潜在客户转换为客户是销售代表签署账单的第一步。一旦潜在客户被筛选出来，我们必须找到办法把他们变成真正能为公司盈利的客户。只有在潜在客户转变为客户之后，业务代表才能与他们合作。因此，确保每位与潜在客户互动的员工都了解CRM系统之中使用的行业术语。

6.跟踪潜在客户的业务流程

一旦有机会，业务代表将开始工作。他们可以通过电话联系潜在客户或通过电子邮件向潜在客户发送一些信息。对于有前途的潜在客户，他们将进一步努力将他们送到业务流程的之下一步。利用CRM系统，根据潜在客户信息制作的报表信息可以向销售人员揭示潜在客户的最大价值。

潜在客户是开展销售业务的最佳起点。通过销售专家CRM系统管理潜在客户，不仅可以发现预期客户，还可以根据销售历史改进销售流程，实现潜在客户价值最大化。

CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧！