企业购买CRM系统的第一个问题是：我应该选择哪种CRM系统？由于厂商和客户对CRM系统的理解存在差异，很多企业在CRM系统应用之中最大的失败就是选型失败。

虽然企业经营的成功大多是以销售和管理的成功为基础的，但在中国，由于企业的不同、规模的不同，甚至老板和团队的风格不同，销售和管理的方式也不尽相同。你说这个功能在CRM系统之中很重要，但有些企业或软件制造商认为它是可有可无的。因为实现100%的标准化是不可能的，企业在选择CRM系统时需要付出相当大的匹配成本。

并根据中小企业选择移动CRM系统的六个重要影响因素，总结了中小企业选择移动CRM系统的经验。

服务

CRM系统不是一次性消费品。对于企业来说，购买CRM系统服务的决策仅仅是一个开始，整个应用周期都需要与产品供应商打交道。如果不能保证为产品提供及时有效的售后服务，企业往往会放弃购买。在系统应用的过程之中，总有一些问题需要问供应商，比如如何更好地使用某个功能，如何快速启动新升级的版本，如果系统运行之中出现错误怎么办。这些是企业管理者在部署系统以前需要考虑的问题。此时，凭借多年的企业软件服务经验，能够提供技术支持和远程协助，C2P工业云CRM等服务型厂商对产品问题的及时响应赢得了机会。

安全

作为一个承载企业所有客户信息和销售信息的CRM系统，一旦系统不稳定造成安全风险或数据丢失，企业将遭受无法弥补的损失。想想个人隐私信息泄露（不仅是个人联系信息泄露，还有身份信息、工作信息和社交网络信息泄露）所造成的严重后果。数据安全是企业服务提供商的生命线。企业和企业的信息安全是全方位的保护。采用128位HTTPS非对称加密机制，与国际信息安全品牌公司合作，确保网络端的数据传输安全。

价格

价格也是影响中小企业CRM系统选择的重要因素。预算太多了。虽然我对你们的产品很乐观，但我们的小公司实在买不起。传统的CRM软件，尤其是以salesforce为首的大型软件公司，一次可以轻松部署100万元，让中小企业望而却步。随着云计算的普及和移动CRM行业的快速发展，如C2P工业云CRM系统，它价廉物美，使用方便，无需维护，并提供每月免费升级的支付服务费产品，使企业不需要支持更多的IT人员，并能根据自己的财力和需要决定对CRM系统的投资。

需求

C2P工业云认为，影响CRM系统选择的主要原因肯定是企业的实际需求。比如，一个主要依靠网络营销的公司，绝对不会选择偏向于现场管理的CRM系统，一个只有老板和销售员两级的小企业，绝对不会选择能够建立九级分级管理的大型CRM系统。没有需求的产品，让多瑙的销售和渠道销售，但也为鱼。无论功能有多强大，企业都不需要它。只有满足企业需求的CRM系统才能做出选择。

功能

企业之所以花费巨资部署CRM系统，是因为他们认为CRM系统的功能能够为企业的发展带来新的动力，提高企业的销售业绩。在C2P工业云看来，传统CRM软件和移动CRM软件的发展都比较成熟。客户管理的功能差距不大，但在销售业务流程管理方面仍存在较大差距。鉴于市场之上数百种CRM软件应用功能，很多产品忽略了用户自定义功能，因为大多数产品都是针对某一行业定制的版本。如果企业不想在系统定制之上花费太多，可以考虑使用功能强大的AikeCRM进行定制配置。通用版本通过模块功能定制，可以满足不同类型中小企业用户的特点需求。

经验

用产品不好被淘汰！现在，无论是消费软件还是企业软件，用户体验都是影响用户选择的首要因素。同一行业有这么多竞争产品。如果三秒钟之内体验失败，用户将很容易选择其他产品。更重要的是，无论如何优化设计，帮助销售人员提高效率，CRM系统仍然是一套针对销售人员的管理和监督工具。在移动互联网时代，手机正逐渐取代电脑，成为销售人员独自工作的终端设备。用移动CRM代替传统的用户体验也是必然的趋势。

CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用C2P工业云crm吧！