据了解，收费的crm系统一般有按年收费或一次性收费两种，按年收费相当于租用，每年按使用人数交费;一次性收费则是买断的，一次付费，终身使用。如果需要定制开发crm系统的话，价格更贵，有的甚至要十几万、几十万元，具体价格要看定制需求和难度。
客户关系管理是企业发展需要着重考虑的因素之一，crm系统软件作为管理客户关系的软件，在企业中应用广泛。市面上有免费crm系统，也有收费的。
影响crm管理软件价格的因素有哪些
市场上的crm系统软件众多，不同crm软件价格也有所不同，有的贵有的便宜，影响crm软件价格的因素主要有：
1、使用人数
crm系统的开发和维护费用由使用人数决定，使用人数越多，对服务器和软件的性能要求越高，所需的培训和售后支持费用也越高。在现有的crm系统中，按用户数量收费是主要的收费方式。
2、软件功能模块
一般crm系统，会根据其功能模块的不同，分为标准版、售后服务版、ERP版、呼叫中心版等，不同版本的功能完善程度有所不同，功能模块越多越完善的crm系统软件价格也越贵。
3、crm软件厂商
市场上提供crm软件服务的厂商有很多，不同厂商的crm软件存在一定的区别，价格也有所不同，有的crm软件会提供后续的支持服务，价格自然会贵一些。
crm软件越贵越好吗？不一定。
crm软件是帮助企业进行客户管理的，价格高的crm软件往往功能模块更多，但对于企业来说，并不是功能越多越好，而是要适合企业使用，有的功能用不到就是浪费;另外，crm软件价格太高的话，给企业带来较大的成本压力，也不利于良性发展。
综上所述，crm软件的价格并不是越高越好，企业要根据自己的行业和客户管理需要选择合适功能的crm管理软件。